yannick G.

Bonjour, En ce qui me concerne peu importe la qualité (SD, HD ou FHD), le décalage est le même comme je vous l'ai indiqué plus haut. Le "léger décalage" est de près de 5...

Bonjour, Le décalage est présent que ce soit en SD HD ou FHD sans différences entre les différents cas.. Je viens de passer la camera en SD de base.. Merci

Bonjour, Je viens de redémarrer la caméra via l'appli Somfy Protect mais cela n'a rien changé. Je vous remercie et attends votre retour au ticket ouvert. Bonne journée,

Bonjour, Ok, merci de votre aide jusque là. Je crois les doigts pour qu'un Yello trouve la solution. Merci

Bonjour, j'ai utilser le Smartphone1 pour créer un point d'accès wifi Avec le Smartphone 2 j'ai basculer la caméra sur ce point d'accès. Je me suis connecté ensuite à la...

Bonjour, voici les résultats de la procédure transmise: La caméra est à moins de 1m de la box internet (reliée à la fibre). Procédure 1. Vérifier la couleur de la LED de la...

Bonjour, Je viens de tester avec l'appli Somfy Protect sur le téléphone du boulot et en 4g comme en wifi, le décalage du direct est toujours là... La camera pour ce test est a...

Bonjour, Je viens d'installer une nouvelle caméra indoor et le problème de décalage reste présent, cela même avec la caméra à moins de 1m de la box internet. Adresse MAC...

Bonjour, Un autre problème sur la camera est survenue et celle ci repart en SAV. Je vous tiendrai informé à son retour, en faisant le test à moins de 1m de la box.. Merci