Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Claudie K.

Membre depuis le 12/09/2016

  • 4 questions posées
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  • Dysfonctionnement alarme ?

    L'écran LCD indiquant "alarme groupe C" et se déclenchant sans raison, nous avons supprimé les éléments en appliquant la procédure sur la sirène intérieure et en reenregistrant...
    Claudie K.
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    bonsoir, nous ne trouvons pas d'ou vient le problème, nous envisageons de changer la sirène/centrale. le nouveau modèle sera-t-il compatible avec le reste des éléments ASR 2000...
  • Dysfonctionnement alarme ?

    L'écran LCD indiquant "alarme groupe C" et se déclenchant sans raison, nous avons supprimé les éléments en appliquant la procédure sur la sirène intérieure et en reenregistrant...
    Claudie K.
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    j'en ai déduit que la sirène intérieure était la centrale car dans la notice dans le chapitre réinitialisation du système, il est indiqué "effacer tous les éléments mémorisés...
  • Dysfonctionnement alarme ?

    L'écran LCD indiquant "alarme groupe C" et se déclenchant sans raison, nous avons supprimé les éléments en appliquant la procédure sur la sirène intérieure et en reenregistrant...
    Claudie K.
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    nous n'avons pas de transmetteur, uniquement un clavier de contrôle avec écran LCD, une sirène intérieure (j'avais cru comprendre que c'était la centrale), une sirène extérieure...
  • Dysfonctionnement alarme ?

    L'écran LCD indiquant "alarme groupe C" et se déclenchant sans raison, nous avons supprimé les éléments en appliquant la procédure sur la sirène intérieure et en reenregistrant...
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    bonjour, je crois que ma dernière réponse ne vous est pas parvenue, c'est une alarme ASR 2000 cordialement
  • Dysfonctionnement alarme ?

    L'écran LCD indiquant "alarme groupe C" et se déclenchant sans raison, nous avons supprimé les éléments en appliquant la procédure sur la sirène intérieure et en reenregistrant...
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    Bonjour nous avons un écran LCD simple, sans passerelle téléphonique et sans accès aux éléments et donc pas connecté à un PC. je vous joins la photo indiquant l'anomalie...
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