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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Philippe M.

Membre depuis le 19/09/2016

  • 4 questions posées
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  • visidom sur smartphone

    Bonjour, Sur mon smartphone, l'application visidom plante juste avant d’accéder aux cameras (ic100). Avec la tahoma, je reçois le message suivant:une erreur s'est produite au...
    Danny H.
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    Philippe M.
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    Philippe M.

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    Bonjour, Désolé de la réponse tardive, un grand merci pour le tuyau que je ne connaissais pas ! Toutefois, j'aimerais bien avoir une réponse officielle de Somfy, car pour le...
  • visidom sur smartphone

    Bonjour, Sur mon smartphone, l'application visidom plante juste avant d’accéder aux cameras (ic100). Avec la tahoma, je reçois le message suivant:une erreur s'est produite au...
    Danny H.
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    Philippe M.
    Philippe M.

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    Bonjour, Je rencontre le même souci, je dispose d'un nouveau téléphone sous Android 11, un Oppo Find X3 Pro, et quand je lance l'application Visidom, celle-ci plante à...
  • Impossible d'ajouter caméra visidom dans TaHoma ?

    Bonjour, Je n'arrive pas à ajouter mes caméras visidom OC100 et ICM100 dans TaHoma. Je vais bien dans Configuration, autres somfy et ajouter, mais quand je renseigne le...
    Franck G.
    Franck G.

    Franck G.

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    Philippe M.
    Philippe M.

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    Bonjour, J'ai le même souci, après une suppression de la caméra, je n'arrive pas à l'ajouter à Tahoma. J'ai une erreur inconnue qui s'affiche après saisie du DID et du mot de...
  • Somfy E200 RTS HS?

    Bonjour, J'ai une prise E200 RTS E-TYPE acheté l'an dernier en grande surface de bricolage, et depuis quelques semaines, le relais de coupure ne fonctionne plus. Que ce soit...
    Vincent C.
    Vincent C.

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    Philippe M.
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    Bonjour, Je viens d'essayer, j'entends bien un petit clac mais rien ne s'allume... Merci encore
  • Somfy E200 RTS HS?

    Bonjour, J'ai une prise E200 RTS E-TYPE acheté l'an dernier en grande surface de bricolage, et depuis quelques semaines, le relais de coupure ne fonctionne plus. Que ce soit...
    Vincent C.
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    Philippe M.
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    Bonjour J'ai également un souci avec une prise E200 RTS, celle-ci ne s'allume plus, bien que j'entends un clac dedans quand j'essaye de l'allumer. La led bleue en revanche ne...
  • Problème prise E200 RTS

    Bonjour, j'ai acheté une prise E200 RTS au mois d'Août 2016 sur votre site mais elle ne fonctionne plus. Elle est brancher sur une lampe et commandé par mon alarme (SOMFY...
    Pascal H.
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    Philippe M.
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    Merci beaucoup.
  • Problème prise E200 RTS

    Bonjour, j'ai acheté une prise E200 RTS au mois d'Août 2016 sur votre site mais elle ne fonctionne plus. Elle est brancher sur une lampe et commandé par mon alarme (SOMFY...
    Pascal H.
    Pascal H.

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    Philippe M.
    Philippe M.

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    J'ai une seconde prise qui commence à faire la même chose, avec une caméra Visidom branchée dessus. A noter que la troisième et dernière prise commandée de mon kit fonctionne...
  • Problème prise E200 RTS

    Bonjour, j'ai acheté une prise E200 RTS au mois d'Août 2016 sur votre site mais elle ne fonctionne plus. Elle est brancher sur une lampe et commandé par mon alarme (SOMFY...
    Pascal H.
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    Philippe M.
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    Bonjour et merci pour votre aide. Je n'ai qu'un simple lampadaire très classique branché dessus. Merci encore.
  • Problème prise E200 RTS

    Bonjour, j'ai acheté une prise E200 RTS au mois d'Août 2016 sur votre site mais elle ne fonctionne plus. Elle est brancher sur une lampe et commandé par mon alarme (SOMFY...
    Pascal H.
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    Philippe M.
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    Merci, pas d'urgence, ça peut attendre demain...
  • Problème prise E200 RTS

    Bonjour, j'ai acheté une prise E200 RTS au mois d'Août 2016 sur votre site mais elle ne fonctionne plus. Elle est brancher sur une lampe et commandé par mon alarme (SOMFY...
    Pascal H.
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    Bonjour, J'ai le même souci, enfin je pense : j'ai une prise télécommandée RTS qui a très bien fonctionné, et depuis peu elle se bloque. Je suis obligé de la débrancher et de...
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