Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

johnatan B.

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Membre depuis le 21/09/2016

  • 3 questions posées
  • 15 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Fins de course impossible à régler

    J'ai installé un nouveau moteur en remplacement d'un moteur de 15ans fatigué. Le nouveau répond aux télécommandes pour monter et descendre mais impossible de régler les fins de...
    johnatan B.
    johnatan B.

    johnatan B.

    Niveau
    1
    156 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    johnatan B.
    johnatan B.

    johnatan B.

    Niveau
    1
    156 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Le problème est réglé. Le soucis est que mon moteur a du mal a passer en mode impulsionnel et aussi à le quitter... Après 8 essais ce soir, c'est ok...
  • Fins de course impossible à régler

    J'ai installé un nouveau moteur en remplacement d'un moteur de 15ans fatigué. Le nouveau répond aux télécommandes pour monter et descendre mais impossible de régler les fins de...
    johnatan B.
    johnatan B.

    johnatan B.

    Niveau
    1
    156 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    johnatan B.
    johnatan B.

    johnatan B.

    Niveau
    1
    156 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Je dois être con, sur cette notice déjà lue et relue, il y a bien une option de réglages des foc sans butée. Mon moteur ne peut pas le faire, on est d'accord sur ça? On ne peut...
  • Fins de course impossible à régler

    J'ai installé un nouveau moteur en remplacement d'un moteur de 15ans fatigué. Le nouveau répond aux télécommandes pour monter et descendre mais impossible de régler les fins de...
    johnatan B.
    johnatan B.

    johnatan B.

    Niveau
    1
    156 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    johnatan B.
    johnatan B.

    johnatan B.

    Niveau
    1
    156 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    C'est le 20Nm. Il s'agit d'une porté-fenêtre de 2,10m de large, volet pic sans butées. (Je vais appeler pour trouver des butées à visser (?). Sans vouloir abuser, vous me...
  • Fins de course impossible à régler

    J'ai installé un nouveau moteur en remplacement d'un moteur de 15ans fatigué. Le nouveau répond aux télécommandes pour monter et descendre mais impossible de régler les fins de...
    johnatan B.
    johnatan B.

    johnatan B.

    Niveau
    1
    156 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    johnatan B.
    johnatan B.

    johnatan B.

    Niveau
    1
    156 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    17Nm??? J'ai ça sur la boîte...
  • Fins de course impossible à régler

    J'ai installé un nouveau moteur en remplacement d'un moteur de 15ans fatigué. Le nouveau répond aux télécommandes pour monter et descendre mais impossible de régler les fins de...
    johnatan B.
    johnatan B.

    johnatan B.

    Niveau
    1
    156 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    johnatan B.
    johnatan B.

    johnatan B.

    Niveau
    1
    156 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Ok je dois acheter des butées basses ou changer de moteur...
  • Fins de course impossible à régler

    J'ai installé un nouveau moteur en remplacement d'un moteur de 15ans fatigué. Le nouveau répond aux télécommandes pour monter et descendre mais impossible de régler les fins de...
    johnatan B.
    johnatan B.

    johnatan B.

    Niveau
    1
    156 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    johnatan B.
    johnatan B.

    johnatan B.

    Niveau
    1
    156 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Thomas, voici ce qu'il y a sur la boîte, j'espère que les infos s'y trouve sinon, je dois à nouveau tout démonter.
  • Fins de course impossible à régler

    J'ai installé un nouveau moteur en remplacement d'un moteur de 15ans fatigué. Le nouveau répond aux télécommandes pour monter et descendre mais impossible de régler les fins de...
    johnatan B.
    johnatan B.

    johnatan B.

    Niveau
    1
    156 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    johnatan B.
    johnatan B.

    johnatan B.

    Niveau
    1
    156 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    M. Coyote, désolé de vous répéter que je n'ai pas de butées basses.
  • Fins de course impossible à régler

    J'ai installé un nouveau moteur en remplacement d'un moteur de 15ans fatigué. Le nouveau répond aux télécommandes pour monter et descendre mais impossible de régler les fins de...
    johnatan B.
    johnatan B.

    johnatan B.

    Niveau
    1
    156 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    johnatan B.
    johnatan B.

    johnatan B.

    Niveau
    1
    156 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Merci Thomas... M. Coyote semblait de mauvaise humeur... Il s'agit bien d'un moteur RTS, et une impulsion le fait monter ou descendre d'un coup, il ne s'arrête pas. Mais au tout...
  • Fins de course impossible à régler

    J'ai installé un nouveau moteur en remplacement d'un moteur de 15ans fatigué. Le nouveau répond aux télécommandes pour monter et descendre mais impossible de régler les fins de...
    johnatan B.
    johnatan B.

    johnatan B.

    Niveau
    1
    156 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    johnatan B.
    johnatan B.

    johnatan B.

    Niveau
    1
    156 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Je ne sais pas quoi chercher pour la butée basse. Pourquoi un moteur filaire??? C'est bien un RTS.
  • Fins de course impossible à régler

    J'ai installé un nouveau moteur en remplacement d'un moteur de 15ans fatigué. Le nouveau répond aux télécommandes pour monter et descendre mais impossible de régler les fins de...
    johnatan B.
    johnatan B.

    johnatan B.

    Niveau
    1
    156 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    johnatan B.
    johnatan B.

    johnatan B.

    Niveau
    1
    156 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Je pense que le soucis est quand-même ailleurs parce qu'à aucun moment je n'arrive à contrôler le moteur en gardant le bouton enfoncer. Dès que j'appuie, même après avoir appuyé...
Haut de page

© Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique