Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien.
J'ai redémarré ma box internet, redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de...
Pour info, pour moi ça a été contact par e-mail envoi d’une étiquette de retour chrono post pour SAV (sous garantie) et à priori ils m’envoient une nouvelle box que je dois...
Bonjour,
Ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien.
J'ai redémarré ma box internet, redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de...
Bonsoir Vanessa,
J’ai déjà essayé toutes les solutions (dont le reset) préconisées par les Yellow sur ce fil de discussions et sur d’autres mais rien n’y fait, je me retrouve...
Bonjour,
Ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien.
J'ai redémarré ma box internet, redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de...
Bonjour,
Ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien.
J'ai redémarré ma box internet, redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de...
Bonjour,
J’ai le même problème depuis 3 jours.
Voyant rouge qui reste quoi que je fasse (débranchement- changement de l’alimentation- reset)
Impossible d’accéder au...
Bonjour,
Mon accès est distance fonctionnait jusqu’à cet été. Puis impossible d’y accéder (en vacances)
Depuis j’ai en plus changé de box.
J’ai réinitialiser la carte Ip...
Merci,
Donc par la freebox je n’ai rien trouvé, j’ai du téléchargé une app scanner réseau et ça y est j’ai l’adresse ip de l’alarme. Je peux retourner dans les paramètres en...
Bonjour,
Mon accès est distance fonctionnait jusqu’à cet été. Puis impossible d’y accéder (en vacances)
Depuis j’ai en plus changé de box.
J’ai réinitialiser la carte Ip...
Merci Jean Luc de votre réponse
J’ai la freebox Crystal, et j’avoue que je ne sais pas où chercher l’adresse ip de l’alarme
Je vais sur mon compte dans la partie routeur il...