Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Frédéric T.

Membre depuis le 02/10/2016

  • 1 question posée
  • 13 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Détecteurs qui ne fonctionnent plus

    Bonsoir, J'ai deux détecteur de présence intérieur. J'ai reçu sur mon téléphone un message d'erreur m'indiquant qu'une perte de liaison avec mes détecteurs est arrivé. J'ai...
    Frédéric T.
    Frédéric T.

    Frédéric T.

    Niveau
    1
    147 / 750
    points
    Consultations
    consultée 151 fois
    Nombre de réponses
    25 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Frédéric T.
    Date
    26 octobre 2017
    il y a environ 8 ans
    question
    q
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Frédéric, D'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que vos deux détecteurs soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
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