Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Stéphane

Membre depuis le 04/10/2016

  • 4 questions posées
  • 8 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • suppression élément dans tahoma

    Bonjour, je n'arrive pas à supprimer des éléments de mon application .une prise nommée " Cha",deux radiateur nommés "salon b" et "SALON TV" cela m'indique erreur inconnue...
    Stéphane
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    Stéphane
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    Ha oui un oublie voici le n° de la box : 1201-5302-4498
  • Mise à jour 11/12-04-2017 ?

    Bonjour, Depuis 2 jours donc depuis la mise à jour de TaHoma, j'ai ma box allumé en rouge avec impossibilité de m'y connecter (perte de connexion).je pars en congés pour...
    Stéphane
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    Ok Sylvain, Methode efficace,la rst a fonctionnée.Juste la led blanche qui restai allumée apres le redemarrage mais j'ai appliqué la mamip allumage á 100% puis 0% et tout est...
  • mise à jour appli visidom?

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de l'application VISIDOM je ne peu plus me connecter à la caméra IC100 de mon installation.Je ne peu pas non plus rentrer dans les...
    Stéphane
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    Bonjour Thomas, Il m'est impossible d'ouvrir le flux video par un appuis sur l'un des boutons (enregistrement ,photo,micro ou Hp) du fait qu'ils sont grisés.J'ai un écran noir...
  • mise à jour appli visidom?

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de l'application VISIDOM je ne peu plus me connecter à la caméra IC100 de mon installation.Je ne peu pas non plus rentrer dans les...
    Stéphane
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    Bonjour Thomas, Effectivement après verification le probleme n'est que lorsque je suis connecté en WIFi sur mon réseau local qui provient d'une box FREE.En 3g pas de souci .
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