Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai le même problème de connexion à une Tahoma Switch. J'ai changé le mot de passe de connexion, mais cela ne change rien.
la connexion wifi doit fonctionner car les...
Bonjour,
je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch mais lors de la connexion j'ai ce message:
la box tahoma switch déjà rattachée à un compte.
pin de la box...
Bonjour,
J'ai le même problème de connexion à une Tahoma Switch. J'ai changé le mot de passe de connexion, mais cela ne change rien.
la connexion wifi doit fonctionner car les...
Bonjour,
J'ai le même problème de connexion à une Tahoma Switch. J'ai changé le mot de passe de connexion, mais cela ne change rien.
la connexion wifi doit fonctionner car les...
bonjour,
Merci pour votre réponse, mais j'ai fait un reset des différents user/pw Somfy que j'ai Ey je les ai essayé sur le site WEB (l'option de déconnexion a d'ailleurs...
Bonjour,
Depuis quelques jours impossible de me connecter à l’app TaHoma, alors qu’il est possible de contrôler les volets depuis l’app Maison d’Apple (mais sans les...
Bonjour,
J'ai le même problème de connexion à une Tahoma Switch. J'ai changé le mot de passe de connexion, mais cela ne change rien.
la connexion wifi doit fonctionner car...
J'ai deux caméras OC100 sur deux maisons différents et deux cameras IC100. les quatre caméras sont en wifi.
Tous les deux à trois jours, les caméras OC100 perdent la connexion...
J'ai réussi la mise à jour envoyée par le support et maintenant il faut attendre pour voir si le problème se reproduit.
Lors de la mise à jour, il faut bien supprimer les...
J'ai deux caméras OC100 sur deux maisons différents et deux cameras IC100. les quatre caméras sont en wifi.
Tous les deux à trois jours, les caméras OC100 perdent la connexion...
Bonjour,
Il s'agit d'une box Livebox 4 fibre.
L'incident arrive environ tous les 4 à 5 jours et il n'y a pas lien avec l'activité IP de la maison car cela arrive aussi bien...
J'ai deux caméras OC100 sur deux maisons différents et deux cameras IC100. les quatre caméras sont en wifi.
Tous les deux à trois jours, les caméras OC100 perdent la connexion...