Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Stephane R.

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  • 3 questions posées
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  • Protexiom 50 : installation sans transmetteur RTC ?

    Bonjour, Suite au dégroupage totale de ma ligne, je souhaite retirer le transmetteur RTC qui est à l'origine de mon problème. Sur la photo jointe se trouve mon système...
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    Bonjour Stéphane le problème est que le transmetteur téléphonique fait partie intégrante de la centrale contrairement aux nouvelles centrales ou il est possible de l'enlever...
  • MAJ du transmetteur téléphonique pour compatibilité dégroupage total ?

    Bonjour, Suite au passage en dégroupage total (freebox revolution), des déclenchements intempestifs de ma Protexiom 50 se sont révélés. Après avoir lu le forum, je comprend que...
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    Bonjour Il existe des offres d'échange de transmetteur mais pas de mise à jour.
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