Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Mickael B.

Membre depuis le 07/11/2016

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  • Historique dans Somfy Protect

    Bonjour, Depuis la mise à jour du 21/05, je n’ai plus d’historique dans « Activité récente » du type « Manuella est partie/Manuella est arrivée ». Alors que ma présence (1er...
    Manuella P.
    Manuella P.

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    Mickael B.
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    Bonjour d'apres l'application le numero MAc est le 0076B1101D1E merci d'avance
  • Historique dans Somfy Protect

    Bonjour, Depuis la mise à jour du 21/05, je n’ai plus d’historique dans « Activité récente » du type « Manuella est partie/Manuella est arrivée ». Alors que ma présence (1er...
    Manuella P.
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    Mickael B.
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    Bonjour, j’ai exactement le même problème depuis la dernière mise à jour du logiciel. Est-ce normal ? Un correctif est-il prévu ?
  • Problèmes récurrents agenda

    Bonjour, Depuis la mise à jour d'octobre (pas celle des serveurs de mardi, celle de la box vers fin octobre), j'ai des problèmes récurrents de scénarios dans l'agenda...
    Cathy
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    Bonjour Probleme reglé chez moi aussi, reponse tardive je m'en excuse Mickael
  • Problèmes récurrents agenda

    Bonjour, Depuis la mise à jour d'octobre (pas celle des serveurs de mardi, celle de la box vers fin octobre), j'ai des problèmes récurrents de scénarios dans l'agenda...
    Cathy
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    Bonjour vanessa Toujours pas de nouvelles depuis 3 jours, ? ca devient critique, les volets s'ouvrent et se ferment n'importe quand. REgardez le tableau de bord c'est...
  • Problèmes récurrents agenda

    Bonjour, Depuis la mise à jour d'octobre (pas celle des serveurs de mardi, celle de la box vers fin octobre), j'ai des problèmes récurrents de scénarios dans l'agenda...
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    Bonjour a tous merci David, mais ca ne change rien chez moi. Vanessa une idee ? j'ai limpression que nous sommes de plus en plus nombreux sur ce sujet, plusieurs fil de...
  • Problèmes récurrents agenda

    Bonjour, Depuis la mise à jour d'octobre (pas celle des serveurs de mardi, celle de la box vers fin octobre), j'ai des problèmes récurrents de scénarios dans l'agenda...
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    Merci david Est ce que cela va effacer mes données ? Configuration habitation, scénarios enregistrés ?
  • Problèmes récurrents agenda

    Bonjour, Depuis la mise à jour d'octobre (pas celle des serveurs de mardi, celle de la box vers fin octobre), j'ai des problèmes récurrents de scénarios dans l'agenda...
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    A vanessa: fermeture ce soir 3 fois a 18h alors que mon agenda est completement vide A david, Que voulez dire par resynchronisation réseau ?
  • Problèmes récurrents agenda

    Bonjour, Depuis la mise à jour d'octobre (pas celle des serveurs de mardi, celle de la box vers fin octobre), j'ai des problèmes récurrents de scénarios dans l'agenda...
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    Bonjour vanessa J'attend un retour, Mon agenda est vide, malgré cela, les scénarios se jouent parfois 6-7 fois de suite, il y a vraiment un soucis, niveau securité, c'est...
  • Problèmes récurrents agenda

    Bonjour, Depuis la mise à jour d'octobre (pas celle des serveurs de mardi, celle de la box vers fin octobre), j'ai des problèmes récurrents de scénarios dans l'agenda...
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    @Vanessa, toujours le meme probleme malgré l'effacement et la remise des programmes. Les volets se sont fermés 3 fois hier soir. qaund je regarde le tableau de bord, c'est tres...
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    Bonjour, Depuis la mise à jour d'octobre (pas celle des serveurs de mardi, celle de la box vers fin octobre), j'ai des problèmes récurrents de scénarios dans l'agenda...
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    oui, vous pouvez
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