Alain G.
Membre depuis le 12/11/2016
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Plus d'accès à distance de ma centrale
Depuis qqs jours je n'arrive plus à me connecter à distance à ma centrale. Centrale toujours accessible en local via la box avec IP. Pas de modification observée sur le...Merci Thomas mais cet aprem RTT, j'ai modifier l'adresse IP dans la centrale puis j'ai repris l'adresse ip initiale, vérification de tout les paramétrages et miracle 30; plus... -
reinitialisation adresse IP impossible sur Protexion
Suite à réception SMS: Défaut cnx seveuZ:SYS, j'ai comme indiquer sur le forum tenté de réinitialiser l'adresse IP (toujours détectée par ma LIVEBOX) J'ai suivi scrupuleusement...PB résolu, j'ai interverti les boitiers CPL alarme et démodulateur TV et miracle les deux fonctionnent et répondent correctement aux commandes de PING?? -
comment faire appel au SAV?
Madame Monsieur, J'ai un problème de reconnaissance et de fonctionnement du detecteur d'ouverture de porte de garage (cf ref dans objet). Après application de la procédure...Toujours pour mon pb de SAV sur détecteur sous garantie, qq un sait-il combien de temps pour avoir une réaction d'un "Yellow" ou s'il y a un autre moyen pour mettre en oeuvre la... -
comment faire appel au SAV?
Madame Monsieur, J'ai un problème de reconnaissance et de fonctionnement du detecteur d'ouverture de porte de garage (cf ref dans objet). Après application de la procédure...effectivement j'en suis persuadé, mais l'équipement étant neuf et ayant été acheté sur "boutique Somfy" j'attends impatiemment que qq un (un yellow) me donne la procédure à suivre.
