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Les sujets Sécurité

Plus d'accès à distance de ma centrale

Depuis qqs jours je n'arrive plus à me connecter à distance à ma centrale.
Centrale toujours accessible en local via la box avec IP.
Pas de modification observée sur le paramétrage de la box et de la centrale?

Alain G.
Alain G.

Alain G.

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2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Alain G.
Date
25 avril 2018
il y a plus de 7 ans
question
q
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Alain,

    Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

    De plus, pourriez-vous me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseaux" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC en compte installateur.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Alain G.
    Alain G.

    Alain G.

    Niveau
    0
    53 / 100
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    Merci Thomas mais cet aprem RTT, j'ai modifier l'adresse IP dans la centrale puis j'ai repris l'adresse ip initiale, vérification de tout les paramétrages et miracle 30; plus tard tout est rentré dans l'ordre!

    Nom de l'auteur
    Alain G.
    Date
    réponse
    r

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