Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon thermostat connecté Somfy fonctionne plutôt bien depuis des mois (radio avec chauffage électrique derrière un contacteur général) SAUF la géolocalisation avec 2...
Bonjour,
Mon thermostat connecté Somfy fonctionne plutôt bien depuis des mois (radio avec chauffage électrique derrière un contacteur général) SAUF la géolocalisation avec 2...
Bonsoir Thierry
En fait quand tu vas visualiser les smartphobes avec l’accès tu n’as pas la possibilité de valider par un ok ??? Juste celle de les supprimer à condition que ce...
Bonjour,
Mon thermostat connecté Somfy fonctionne plutôt bien depuis des mois (radio avec chauffage électrique derrière un contacteur général) SAUF la géolocalisation avec 2...
Bonsoir,
Non toujours rien et c’est dommage par les temps qui courent et l’inflation sur les coûts de l’énergie! Probablement pas une priorité pour Somfy…
Bonne soirée
Bonsoir,
Non ça ne fonctionne toujours pas et ça n’a pas l’air d’affoler les foules … Dommage pas les temps qui courent avec l’inflation des coûts de l’énergie !!!
Bonne soirée.
Bonjour,
Mon thermostat connecté Somfy fonctionne plutôt bien depuis des mois (radio avec chauffage électrique derrière un contacteur général) SAUF la géolocalisation avec 2...
Bonsoir,
Toujours pas la moindre idée d’une solution possible ?? Personne d’autres n’a le souci avec un iPhone, ça marche bien chez vous ??
Un peu pénible ce manque de...
Bonjour,
La passerelle de mon thermostat connecté radio V2 n'est plus connectée au Wifi depuis hier.
Aujourd'hui la passerelle est toujours déconnectée même après plusieurs...
Merci Thomas pour votre action et ce retour toutefois un peu ... tardif!
Dans beaucoup d’entreprises ce genre de communication serait très mal acceptée par les opérationnels...
Bonjour,
La passerelle de mon thermostat connecté radio V2 n'est plus connectée au Wifi depuis hier.
Aujourd'hui la passerelle est toujours déconnectée même après plusieurs...
Bonjour,
Ca a remarché un peu ce matin visiblement mais toujours en panne à cette heure ... Et toujours pas un "mot" de Somfy ... Impressionnant la communication !
Bien sûr...
Bonjour,
La passerelle de mon thermostat connecté radio V2 n'est plus connectée au Wifi depuis hier.
Aujourd'hui la passerelle est toujours déconnectée même après plusieurs...
Bonsoir,
Idem la passerelle n’est plus connectée depuis matin !? Le thermostat fonctionne en mode autonome sans la connexion à distance !!
Manque de communication flagrant de...
Bonjour,
Je me suis aperçu que de temps en temps sur mon thermostat connecté sans fil radio Somfy de dernière génération ma température de consigne passe à 18 sans que...
Bonsoir,
Merci pour votre retour, bon donc plus qu’à patienter en espérant un correctif vu que nous avons deux iPhone !
Ce n’est pas non plus un souci bloquant juste une...
Bonjour,
Je me suis aperçu que de temps en temps sur mon thermostat connecté sans fil radio Somfy de dernière génération ma température de consigne passe à 18 sans que...
Bonsoir,
A l’inverse aujourd’hui la géolocalisation n’a pas fonctionné ... en effet nous nous sommes absentés ce jour de 08h15 à 18h00 à 75km de la maison et la température de...