Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Dominique B.

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  • 23 questions posées
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  • Passerelle sans fil clignote bleu rouge

    Bonjour, Depuis ce matin ma passerelle wifi n est plus connectée Pourtant je n ai rien changé d un point de vu wifi mot de passe.j ai d’ébouter ma box j ai débranché la...
    franck S.
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    Exact moi aussi !! Et bien une longue panne … Merci à l’équipe.
  • Passerelle sans fil clignote bleu rouge

    Bonjour, Depuis ce matin ma passerelle wifi n est plus connectée Pourtant je n ai rien changé d un point de vu wifi mot de passe.j ai d’ébouter ma box j ai débranché la...
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    Bon enfin une info, pas vraiment un "ralentissement" plutôt un plantage carrément !! Merci pour le retour.
  • Passerelle sans fil clignote bleu rouge

    Bonjour, Depuis ce matin ma passerelle wifi n est plus connectée Pourtant je n ai rien changé d un point de vu wifi mot de passe.j ai d’ébouter ma box j ai débranché la...
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    En complément, Dans le msg dans l'appli il est écrit: "Pilotage à distance temporairement indisponible" il est indiqué que l'on peut toujours piloter le thermostat manuellement...
  • Passerelle sans fil clignote bleu rouge

    Bonjour, Depuis ce matin ma passerelle wifi n est plus connectée Pourtant je n ai rien changé d un point de vu wifi mot de passe.j ai d’ébouter ma box j ai débranché la...
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    Bonjour, Idem clignotement rouge de la passerelle ... Et pas de mise en route du chauffage ce matin ??? Je croyais que la commande locale était indépendante de l'accès au...
  • Géolocalisation Thermostat connecté Somfy ne fonctionne pas!?

    Bonjour, Mon thermostat connecté Somfy fonctionne plutôt bien depuis des mois (radio avec chauffage électrique derrière un contacteur général) SAUF la géolocalisation avec 2...
    Dominique B.
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    Bonjour, Merci Quentin pour cette réponse plutôt tardive mais néanmoins très claire!! Possesseur d’un iPhone je suis bien dans ce cas et oui je connais un peu le monde Apple...
  • Géolocalisation Thermostat connecté Somfy ne fonctionne pas!?

    Bonjour, Mon thermostat connecté Somfy fonctionne plutôt bien depuis des mois (radio avec chauffage électrique derrière un contacteur général) SAUF la géolocalisation avec 2...
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    Bonjour, Oui et toujours aucun retour de Somfy sur cette fonction inopérante… c’est très dommage tout de même de se réfugier dans le silence !? Bien triste pour ses...
  • Géolocalisation Thermostat connecté Somfy ne fonctionne pas!?

    Bonjour, Mon thermostat connecté Somfy fonctionne plutôt bien depuis des mois (radio avec chauffage électrique derrière un contacteur général) SAUF la géolocalisation avec 2...
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    Bonsoir, Merci Joseph, j’ai également essayé ça mais sans succès… ce que nous aimerions c’est une SOLUTION SOMFY, viable et éprouvée car les solutions évoquées comme la tienne...
  • Géolocalisation Thermostat connecté Somfy ne fonctionne pas!?

    Bonjour, Mon thermostat connecté Somfy fonctionne plutôt bien depuis des mois (radio avec chauffage électrique derrière un contacteur général) SAUF la géolocalisation avec 2...
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    Bonsoir, Oui vraiment pas terrible cette situation … En espérant que les futurs utilisateurs Somfy aient la curiosité de jeter un coup d’œil à ce forum avant d’acheter… c’est...
  • Géolocalisation Thermostat connecté Somfy ne fonctionne pas!?

    Bonjour, Mon thermostat connecté Somfy fonctionne plutôt bien depuis des mois (radio avec chauffage électrique derrière un contacteur général) SAUF la géolocalisation avec 2...
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    Bonsoir, Oui Sébastien … je comprends ta colère mais visiblement ce n’est pas un soucis pour Somfy! D’autres chats à fouetter comme on dit … ou d’autres bénéfices plus juteux...
  • Géolocalisation Thermostat connecté Somfy ne fonctionne pas!?

    Bonjour, Mon thermostat connecté Somfy fonctionne plutôt bien depuis des mois (radio avec chauffage électrique derrière un contacteur général) SAUF la géolocalisation avec 2...
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    Merci pour vos retours, Par contre toujours le désert côté Somfy… visiblement ce n’est pas une priorité pour eux!! Bonne journée.
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