Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

michel D.

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Membre depuis le 27/11/2016

  • 5 questions posées
  • 23 réponses
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  • Défaut cellules portail frevia 600 malgré leurs changement.

    Bonjour, Le SAV a effectué le changement des cellules qui étaient en défaut mais le lendemain le portail n'a plus voulu fonctionner et le message (3 clignotements modelé FREVIA...
    michel D.
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    merci jean pierre, j'ai effectivement tirer le câble en accrochant l’extrémité a un câble neuf mais le câble original a cassé et l'autre extrémité a été difficile a extraire...
  • Défaut cellules portail frevia 600 malgré leurs changement.

    Bonjour, Le SAV a effectué le changement des cellules qui étaient en défaut mais le lendemain le portail n'a plus voulu fonctionner et le message (3 clignotements modelé FREVIA...
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    Les reproches sont fait au sav du distributeur et non a des techniciens professionnels qui ont les compétences pour pallier à d’éventuelles pannes surtout pour le l’électronique...
  • Défaut cellules portail frevia 600 malgré leurs changement.

    Bonjour, Le SAV a effectué le changement des cellules qui étaient en défaut mais le lendemain le portail n'a plus voulu fonctionner et le message (3 clignotements modelé FREVIA...
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    Mes chers dépanneurs du forum, Aprés m'avoir changé les cellules et la carte mère il ne manquait que le cablage a retirer des gaines prises dans le béton. Mais comme à...
  • Installation clavier RTS sur moteur Frevia ls 420

    bonjour, Le SAV m'a changer la carte mère de mon portail pour un autre problème en cours de résolution. Par contre les deux claviers à code RTS n'ont pas été réinstallé du...
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    Mes deux claviers RTS sont operationnels, merci de votre aide mais je tiens quand même a apporter ma petite touche personnel pour eviter à de futur installateur novice comme moi...
  • Installation clavier RTS sur moteur Frevia ls 420

    bonjour, Le SAV m'a changer la carte mère de mon portail pour un autre problème en cours de résolution. Par contre les deux claviers à code RTS n'ont pas été réinstallé du...
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    je vais essayer mais aujourd'hui c'est alerte orange pluie et neige dans mon département. Mais les vidéos ne sont pas si explicites il manque des procédures. Je pense que le...
  • Installation clavier RTS sur moteur Frevia ls 420

    bonjour, Le SAV m'a changer la carte mère de mon portail pour un autre problème en cours de résolution. Par contre les deux claviers à code RTS n'ont pas été réinstallé du...
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    merci michel.S je ne citerai pas le SAV de l'enseigne de grande distribution mais il est flagrant qu'ils manquent cruellement de compétences sur l'electronique. C'est un autre...
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    J'ai acheté un testeur car le sav n'a même pas pris la peine de l'utiliser pour tester la tension en sortie de bus et sur les cellules. je vais m'y atteler et vérifier les...
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    bonjour je reviens sur mon forum pour le défaut cellules. Aujourd'hui le SAV est venu me changer la carte mère de mon moteur. Le sav a fait tout les réglages et branchement...
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    Pour sylvain. c'est pas risqué de mettre 3 et 4 en contact ? le faire portail fermé ? avec reconnaissance des cellules ou pas sur le moteur ?
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    OK pour le testeur je vais essayer dont trouver un. Au fait les cellules sont bien alignées. contrôle effectué
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