Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Rv P.

Membre depuis le 28/11/2016

  • 2 questions posées
  • 14 réponses
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  • Connexion externe impossible?

    J'ai redirigé les ports 80 et 443 et j'ai accès à d'autres services (camera etc) via mon reverse DNS (qui fonctionne donc). J'arrive aussi à me connecter en interne sans...
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    Ok j'ai trouvé... si on utilise pas le reverse dns de Somfy; il n'y a pas le "alarmesomfy.net" du coup le certificat montré par l'alarme n'est pas le bon ... montre...
  • Connexion externe impossible?

    J'ai redirigé les ports 80 et 443 et j'ai accès à d'autres services (camera etc) via mon reverse DNS (qui fonctionne donc). J'arrive aussi à me connecter en interne sans...
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    ah oui pour précision : -j'utilise un reverse dns a moi et pas celui de alarmesomfy.net. -j'utilise l'adress ip en https...
  • Connexion externe impossible?

    J'ai redirigé les ports 80 et 443 et j'ai accès à d'autres services (camera etc) via mon reverse DNS (qui fonctionne donc). J'arrive aussi à me connecter en interne sans...
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    Oui la lenteur est uniquement en https. Je peux vous mettre un accès à dispo ou vous filmer le problème. voici les version : Version du Hardware 00001060v0.1/2 Version du...
  • Connexion externe impossible?

    J'ai redirigé les ports 80 et 443 et j'ai accès à d'autres services (camera etc) via mon reverse DNS (qui fonctionne donc). J'arrive aussi à me connecter en interne sans...
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    j'ai vu une note sur le net qui dis ça : Merci encore pour votre diagnostic qui est bien juste. Le https ne fonctionne pas sur cette centrale pour des raisons de certificat non...
  • Connexion externe impossible?

    J'ai redirigé les ports 80 et 443 et j'ai accès à d'autres services (camera etc) via mon reverse DNS (qui fonctionne donc). J'arrive aussi à me connecter en interne sans...
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    en connexion rapide ça fonctionne... mais donc pas sécurisé ni encrypté. :-(pour une alarme pas terrible !). J'ai aussi un problème de lenteur en https quand je me connecte en...
  • Volet roulant et alarme

    J'ai associé comme il faut mon volet roulant à l'alarme. celui ci réagis de puis le site web. mais juste une petit mouvement. idem quand je déclanche l'alarme. il ne descend pas...
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    Super... merci... la classe...
  • Volet roulant et alarme

    J'ai associé comme il faut mon volet roulant à l'alarme. celui ci réagis de puis le site web. mais juste une petit mouvement. idem quand je déclanche l'alarme. il ne descend pas...
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    En effet c'est St un store à lamelles empilable. Ça ne fonctionne pas avec celui...
  • Volet roulant et alarme

    J'ai associé comme il faut mon volet roulant à l'alarme. celui ci réagis de puis le site web. mais juste une petit mouvement. idem quand je déclanche l'alarme. il ne descend pas...
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    La centrale est à 5 m du volet et réagis bien quand on appuie sur le bouton(sur le web) mais que de 10cm (descente et montée). Non j'ai juste différent volet.
  • Volet roulant et alarme

    J'ai associé comme il faut mon volet roulant à l'alarme. celui ci réagis de puis le site web. mais juste une petit mouvement. idem quand je déclanche l'alarme. il ne descend pas...
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    je vous ai transmis plus haut le lien internet de la télécommande. le revoici: https://www.google.ch/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved...
  • Volet roulant et alarme

    J'ai associé comme il faut mon volet roulant à l'alarme. celui ci réagis de puis le site web. mais juste une petit mouvement. idem quand je déclanche l'alarme. il ne descend pas...
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    Pour l'alarme c'est une Pack alarme Protexiom et pour les volet je sais pas ou regarder j'ai juste la télécommande...
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