Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
toute ma box est paramétré, tous les volets sont enregistrés sur ma telecommande. J'ai créé une touche pour tous les volets. de ce fait dans l'agenda j'ai juste utilisé le...
Bonsoir,
Je ne sais pas si je comprends bien (et je ne suis pas un spécialiste non plus), vous semblez dire que vous avez ajouté le nouveau volet dans la télécommande mais pas...
toute ma box est paramétré, tous les volets sont enregistrés sur ma telecommande. J'ai créé une touche pour tous les volets. de ce fait dans l'agenda j'ai juste utilisé le...
Bonsoir,
Il faudrait être certain que la partie réseau ethernet de la box Adsl fonctionne. Pour ce faire, brancher un PC avec le câble réseau à la place de la Tahoma et...
Dans ce cas, si vous êtes sûr de votre branchement ethernet ( avez vous essayé avec un autre câble ?), faites un "reset" de la box Tahoma .
http://forum.somfy...
Quelle version de Tahoma ( V1, V2 ? )
Etat des voyants de la box Tahoma .
Vérification du câble ethernet entre box Tahoma et Box Adsl de votre fournisseur d'accès internet...
Bonjour Sébastien,
Si vous espérez obtenir une réponse il va falloir être un peu clair dans votre demande car " boîtier " n'est pas très explicite.
Donnez les références de ce...
Bonjour,
L'affichage de l'état des radiateurs IO est " plus juste " dans l'interface Android (version 3.7.0#83 ) que dans la vue sur PC ( Navigateurs : Edge + Firefox + Chrome...
Bonjour,
Des tests effectués récemment confirment toujours ces anomalies de fonctionnement .
En clair : aucun changement malgré les différentes mise à jour.
Y a t'il un(e)...
Bonjour,
J'ai effectué la mise à jour de ma box aujourd'hui mais mes radiateurs connectés Thermor Equateur 3 ont disparu de mes équipements actifs.
Y a t'il un problème ?
Bonsoir,
En premier, Merci à Anna de nous avoir donné des infos sur ce problème et ceci de surcroît un dimanche soir.
Ma box s'étant mise à jour aujourd'hui, mais je n'avait...
Jebpeux piloter la température mais la’programmation des plages eco et confort ne fonctionne pas
Le radiateur n’apparaît pas dans la listes équipements
Bonsoir,
En premier, Merci à Anna de nous avoir donné des infos sur ce problème et ceci de surcroît un dimanche soir.
Ma box s'étant mise à jour aujourd'hui, mais je n'avait...
Bonjour,
J’ai acquis une Box TaHoma il y a peu de temps et pour le moment je n’ai que 6 chauffages Sauter Malao de connectés.
Je ne sais pas si c’est lié à la mise à jour de...
Bonsoir,
En premier, Merci à Anna de nous avoir donné des infos sur ce problème et ceci de surcroît un dimanche soir.
Ma box s'étant mise à jour aujourd'hui, mais je n'avait...