Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Joao B.

Membre depuis le 31/12/2016

  • 10 questions posées
  • 38 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • reprogrammation smoove IO origin

    suite à l'installation de la tahoma j'ai deprogrammer 3 volets sur 6! du coup j'ai 3 télécommande qui ouvre et ferme 3 volet en meme temps, le soucis est que au compteur j'ai...
    Jony S.
    Jony S.

    Jony S.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Joao B.
    Joao B.

    Joao B.

    Niveau
    1
    423 / 750
    points
    Bonsoir, ceci va peut-être vous aider, j'ai trouvé la solution simple sans avoir à débrancher le 230V. http://forum.somfy.fr/questions/1301539-probleme-tahoma-volets-io
  • Deux télécommandes Smoove origin IO sur les deux mêmes volets

    J'ai deux télécommandes Smoove origin IO qui ont la agissent toute les deux sur deux volets roulant, comment puis-je faire pour qu'elles n'agissent plus que sur un seul volet...
    Guillaume G.
    Guillaume G.

    Guillaume G.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Joao B.
    Joao B.

    Joao B.

    Niveau
    1
    423 / 750
    points
    Bonsoir lisez ceci, j'ai trouvé la solution simple sans avoir à débrancher le 230V. http://forum.somfy.fr/questions/1301539-probleme-tahoma-volets-io
  • Tahoma V2 Module Z-Wave Fantome

    Bonjour j'ai ce module fantôme ZWAVE (5), impossible d'effacer, c'est un Everspring AN179 qui est bien configuré en ZWAVE(2). Pouvez-vous me le supprimer (uniquement le 5)? En...
    Joao B.
    Joao B.

    Joao B.

    Niveau
    1
    423 / 750
    points
    Joao B.
    Joao B.

    Joao B.

    Niveau
    1
    423 / 750
    points
    Bonjour et merci beaucoup, tout est ok maintenant, malgré le fait que votre mise à jour des serveurs et des Tahoma prend du temps, je ne peux plus rien toucher dans ma Tahoma...
  • Tahoma V2 Module Z-Wave Fantome

    Bonjour j'ai ce module fantôme ZWAVE (5), impossible d'effacer, c'est un Everspring AN179 qui est bien configuré en ZWAVE(2). Pouvez-vous me le supprimer (uniquement le 5)? En...
    Joao B.
    Joao B.

    Joao B.

    Niveau
    1
    423 / 750
    points
    Joao B.
    Joao B.

    Joao B.

    Niveau
    1
    423 / 750
    points
    Bonsoir, j'attends l'effacement de ce module fantôme depuis un mois, je vous prie de le faire rapidement car j'aimerais en rajouter d'autres modules par la suite. Nom du module...
  • Tahoma V2 Module Z-Wave Fantome

    Bonjour j'ai ce module fantôme ZWAVE (5), impossible d'effacer, c'est un Everspring AN179 qui est bien configuré en ZWAVE(2). Pouvez-vous me le supprimer (uniquement le 5)? En...
    Joao B.
    Joao B.

    Joao B.

    Niveau
    1
    423 / 750
    points
    Joao B.
    Joao B.

    Joao B.

    Niveau
    1
    423 / 750
    points
    Rebonjour, j'ai donc remis à zero ce Zstick, refait la manip mise à jour du boitier en coupant l'alimentation puis rebranché le cable tout en poussant le bouton reset, j'ai...
  • Tahoma V2 Module Z-Wave Fantome

    Bonjour j'ai ce module fantôme ZWAVE (5), impossible d'effacer, c'est un Everspring AN179 qui est bien configuré en ZWAVE(2). Pouvez-vous me le supprimer (uniquement le 5)? En...
    Joao B.
    Joao B.

    Joao B.

    Niveau
    1
    423 / 750
    points
    Joao B.
    Joao B.

    Joao B.

    Niveau
    1
    423 / 750
    points
    Bonjour je trouve ce reseau Z-wave a des améliorations à y faire, chaque fois qu'on enregistre un module, il incremente le "numéro de device", meme si on en supprime d'autres...
  • Tahoma V2 Module Z-Wave Fantome

    Bonjour j'ai ce module fantôme ZWAVE (5), impossible d'effacer, c'est un Everspring AN179 qui est bien configuré en ZWAVE(2). Pouvez-vous me le supprimer (uniquement le 5)? En...
    Joao B.
    Joao B.

    Joao B.

    Niveau
    1
    423 / 750
    points
    Joao B.
    Joao B.

    Joao B.

    Niveau
    1
    423 / 750
    points
    Bonjour Gladys, Je l'ai toujours là ce module fantôme, j'ai de nouveau fait un "Reset" selon le doc de Robert P. mais rien. bon dimanche, J.B.
  • Tahoma V2 Module Z-Wave Fantome

    Bonjour j'ai ce module fantôme ZWAVE (5), impossible d'effacer, c'est un Everspring AN179 qui est bien configuré en ZWAVE(2). Pouvez-vous me le supprimer (uniquement le 5)? En...
    Joao B.
    Joao B.

    Joao B.

    Niveau
    1
    423 / 750
    points
    Joao B.
    Joao B.

    Joao B.

    Niveau
    1
    423 / 750
    points
    Bonjour et merci, ça n'a rien fait. J'ai aussi la base Serenity, je l'ai bien sur enlevé pour faire la manipulation mais ce ZWAVE (5) y est toujours. JE vous prie de l'effacer...
Haut de page