Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean-Yves B.

Membre depuis le 03/01/2017

  • 12 questions posĂ©es
  • 45 rĂ©ponses
  • 0 meilleures rĂ©ponses (0%)
  • Pilotage radiateurs par Tahoma

    Bonjour, La Tahoma associée à un capteur de consommation permet de piloter un radiateur par le fil pilote. En action directe sur l'interface de l'application, je peux basculer...
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    Bonjour Jacky, merci de vos informations. Je peux déjà mettre sur arrêt ou hors gel par mon téléphone, donc c'est possible dans l'application Tahoma en manuel à distance. Il me...
  • Suppression de scĂ©nario sur Tahoma?

    Bonjour, j'arrive à créer des scénarios pour Tahoma mais pas à les supprimer. Lorsque je mets un scénario sur la poubelle, elle devient rouge mais le scénario ne disparaît pas...
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    Bonjour Thomas, je n'ai pas de problème particulier dans l'exécution des scénarios par l'agenda. Tout va bien, merci Bonne soirée
  • Suppression de scĂ©nario sur Tahoma?

    Bonjour, j'arrive à créer des scénarios pour Tahoma mais pas à les supprimer. Lorsque je mets un scénario sur la poubelle, elle devient rouge mais le scénario ne disparaît pas...
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    Bonjour Thomas, Le PIN est 1222-2266-5039. Précédemment j'avais fait un arrêt marche et un reset de la Tahoma sans succès. Ce matin, j'ai fait un simple arrêt marche et j'ai...
  • Suppression de scĂ©nario sur Tahoma?

    Bonjour, j'arrive à créer des scénarios pour Tahoma mais pas à les supprimer. Lorsque je mets un scénario sur la poubelle, elle devient rouge mais le scénario ne disparaît pas...
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    Bonjour Thomas, le problème constaté sur Safari Mac OS 10,15,7 a été reproduit avec Firefox sur Windows 10. Aucune difficulté sur iPhone ou iPad sur iOS. Bien à vous
  • Suppression de scĂ©nario sur Tahoma?

    Bonjour, j'arrive à créer des scénarios pour Tahoma mais pas à les supprimer. Lorsque je mets un scénario sur la poubelle, elle devient rouge mais le scénario ne disparaît pas...
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    Bonjour Thomas, en fait la suppression des scénarios n'est pas possible sur l'interface Web via Safari ou Chrome sur somfy-connect.com. J'ai réussi à supprimer plusieurs...
  • ScĂ©narios volets roulants multiples par Tahoma?

    Bonjour, sur une maison équipée de 9 volets roulants Eveno Zuni R, la commande via Tahoma et Dongle 868 marche bien pour chaque volet individuellement. Par contre une commande...
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    Bonjour Thomas, merci de cette bonne nouvelle. Bon mois d'août...
  • Capteur consommation et dĂ©lestage

    Bonjour, mon constructeur a installé un capteur consommation PAC (5 115 257) sous prétexte qu'il y a une PAC dans la maison. Le capteur PAC se justifie avec une PAC compatible...
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    Bonjour Boris, j'ai choisi de remplacer le capteur PAC par un capteur effet joule pour utiliser la fonction délestage par fil pilote.
  • ScĂ©narios volets roulants multiples par Tahoma?

    Bonjour, sur une maison équipée de 9 volets roulants Eveno Zuni R, la commande via Tahoma et Dongle 868 marche bien pour chaque volet individuellement. Par contre une commande...
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    Merci Thomas de ne pas nous avoir oubliés. J'observe de temps à autre qu'un volet ne reçoit pas la commande. Dans ce cas, je la redouble pour atteindre le résultat. Peut être...
  • ScĂ©narios volets roulants multiples par Tahoma?

    Bonjour, sur une maison équipée de 9 volets roulants Eveno Zuni R, la commande via Tahoma et Dongle 868 marche bien pour chaque volet individuellement. Par contre une commande...
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    Bonjour à tous, suite à l'information donnée par Thomas, j'ai regroupé mes volets par groupe de 5 au maximum en créant un étage fictif supplémentaire dans la maison.
  • ScĂ©narios volets roulants multiples par Tahoma?

    Bonjour, sur une maison équipée de 9 volets roulants Eveno Zuni R, la commande via Tahoma et Dongle 868 marche bien pour chaque volet individuellement. Par contre une commande...
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    Bonjour MC, merci de votre suggestion pour une programmation horaire. Dans le cas du départ ou de l'arrivée à la maison ou d'une évacuation en cas d'incendie, la commande...
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