Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Jean-Yves B.

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Membre depuis le 03/01/2017

  • 7 questions posées
  • 27 réponses
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  • Scénarios volets roulants multiples par Tahoma?

    Bonjour, sur une maison équipée de 9 volets roulants Eveno Zuni R, la commande via Tahoma et Dongle 868 marche bien pour chaque volet individuellement. Par contre une commande...
    Jean-Yves B.
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    Bonjour à tous, suite à l'information donnée par Thomas, j'ai regroupé mes volets par groupe de 5 au maximum en créant un étage fictif supplémentaire dans la maison.
  • Scénarios volets roulants multiples par Tahoma?

    Bonjour, sur une maison équipée de 9 volets roulants Eveno Zuni R, la commande via Tahoma et Dongle 868 marche bien pour chaque volet individuellement. Par contre une commande...
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    Bonjour MC, merci de votre suggestion pour une programmation horaire. Dans le cas du départ ou de l'arrivée à la maison ou d'une évacuation en cas d'incendie, la commande...
  • Scénarios volets roulants multiples par Tahoma?

    Bonjour, sur une maison équipée de 9 volets roulants Eveno Zuni R, la commande via Tahoma et Dongle 868 marche bien pour chaque volet individuellement. Par contre une commande...
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    Bonjour Thomas, je vous remercie de votre réponse et espère que vous pourrez trouver une solution. Il est peut être possible dans une mise à jour que le logiciel Tahoma...
  • Scénarios volets roulants multiples par Tahoma?

    Bonjour, sur une maison équipée de 9 volets roulants Eveno Zuni R, la commande via Tahoma et Dongle 868 marche bien pour chaque volet individuellement. Par contre une commande...
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    Bonjour, les volets radio sont en Zuni R protocole propriétaire d'Eveno pour lequel SOMFY a développé ou adapté un dongle USB 868 Mhz (RÉF : 214060350) afin d'apporter la...
  • Compatibilité dongle USB Zuni R Tahoma

    Bonjour, est-ce que le DONGLE ZUNI R / TAHOMA 214060350 peut être utilisé avec une Tahoma référence 5067437C? Merci de votre attention.
    Jean-Yves B.
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    Bonjour, A ma connaissance, il est disponible via les distributeurs Eveno ou SOMFY. En ce qui me concerne, Point P Brignoles.
  • Compatibilité dongle USB Zuni R Tahoma

    Bonjour, est-ce que le DONGLE ZUNI R / TAHOMA 214060350 peut être utilisé avec une Tahoma référence 5067437C? Merci de votre attention.
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    Merci de cette information. Il est bien dommage de devoir racheter une box pour cela.
  • Compatibilité dongle USB Zuni R Tahoma

    Bonjour, est-ce que le DONGLE ZUNI R / TAHOMA 214060350 peut être utilisé avec une Tahoma référence 5067437C? Merci de votre attention.
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    Merci M le Coyote. J'attendrai donc un yellow. Certains utilisent ce dongle avec succès: https://www.jeedom.com/forum/viewtopic.php?f=59&t=11370&start=40 Pour l'instant, j'ai...
  • Compatibilité dongle USB Zuni R Tahoma

    Bonjour, est-ce que le DONGLE ZUNI R / TAHOMA 214060350 peut être utilisé avec une Tahoma référence 5067437C? Merci de votre attention.
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    Bonjour le protocole est Zuni R pour les volets roulants d'Eveno. La notice en pièce jointe cite la Tahoma V2 mais pas le modèle précédent dont j'ai donné la référence exacte...
  • Capteur consommation et délestage

    Bonjour, mon constructeur a installé un capteur consommation PAC (5 115 257) sous prétexte qu'il y a une PAC dans la maison. Le capteur PAC se justifie avec une PAC compatible...
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    Seul le module PAC est installé (5 115 257) mais l'installateur l'a connecté comme un module effet Joule, ce qui paraît bizarre.
  • Capteurs de consommation hors alimentation!!

    Bonjour, j'ai le même problème que William D. cela fait 3 jours que le relevé de consommation ne se fait plus avec le même message :"Votre capteur ne semble pas être alimenté...
    Muriel
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    Bonjour Muriel, sans vouloir remplacer un Yellow, il me semble que le boitier est alimenté et que la connexion avec le compteur est bonne, puisque vous avez annoncé le voyant...
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