Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Principe du capteur de consommation electrique

Bonjour,
Je souhaite pouvoir piloter mon chauffage à distance. Le site me propose de vérifier la compatibilité de mon habitation. Il en ressort que je peux installer le "capteur de consommation electrique" avec Tahoma. Bonne nouvelle ! Mais quel est le principe ? La doc est exclusivement en anglais et je ne suis vraiment pas certain qu'il réponde à mon besoin qui est de remplacer un programmateur Delta dore basique avec 2 zones par un programmateur qui me permettrait de piloter le chauffage à distance. J'aimerai éviter d'avoir des thermostat à installer de partout qui fonctionneraient en sans fil avec tous les problèmes du sans fil !
Merci de votre aide...
Guillaume

guillaume C.
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    JACKY M.
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    Bonsoir Guillaume
    Voici la documentation en Francais.
    https://asset.somfy.com/Document/13f69558-1123-4ce3-92e4-...

    Globalement ça ce comporte comme un programmateur 2 zones fil pilote via une Box Tahoma, et ça permet de calculer la consommation électrique sur trois lignes : Chauffage, Ballon d'eau chaude et prises de courant, plus la récupération des informations du compteur électrique si c'est une version électronique.

    guillaume C.
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    Bonjour,
    Merci Jacky pour ces infos.
    Maintenant que je suis décidé, je m'aperçois que le produit n'est pas disponible sur le site... Il faut obligatoirement passer par un revendeur ou un installateur ?
    Merci.
    Guillaume

    JACKY M.
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    Bonjour Guillaume

    Je découvre que Somfy le réserve au Professionnel.

    Vous pouvez vous le procurer sur internet
    https://www.manomano.fr/p/capteur-de-consommation-electri...

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