Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

jean-yves L.

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  • 14 questions posées
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  • Camera visidom

    Bonjour tous le monde J’ai une box TaHoma et sur celle ci un system d’alarme des détecteurs et plusieurs caméras Le proviens des caméras J’ai régulièrement des détections...
    Lucas G.
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    bonjour , j’avais aussi constaté le problème des détections aléatoires aussi très nombreuses, une de mes deux caméras se déclenche l’après-midi parfois avec simplement une ombre...
  • Notifications camera Visidom OC100 ICM100

    Bonjour à tous, J'ai un souci bien précis avec mes caméras Visidom OC100 et ICM100. Je ne reçois plus les notifications lorsqu'elles se mettent à enregistrer. Je précise que...
    Antoine T.
    Antoine T.

    Antoine T.

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    bonjour idem j’ai 2 cameras oc100, je ne reçois plus de notification via visidom sur mon ipad ios v12.5.1 et mes 2 iphone ios 12.4.9 et 7.1.2, les envois emails sont...
  • délai de réaction caméra ?

    J'ai plusieurs caméra Somfy, dont 1 Visidom ICM 100 et 1 Visidom OC 100. Lorsqu'il y a un mouvement, l'enregistrement de la caméra se déclenche avec un certain délai. Quans...
    Michel L.
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    bonjour non ce temps de latence n’est pas modifiable
  • délai de réaction caméra ?

    J'ai plusieurs caméra Somfy, dont 1 Visidom ICM 100 et 1 Visidom OC 100. Lorsqu'il y a un mouvement, l'enregistrement de la caméra se déclenche avec un certain délai. Quans...
    Michel L.
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    bonjour non ce n’est pas possible de modifier ce temps de latence, problème de conception, décalage entre la détection et la réception
  • declenchement oc 100 passage voitures

    bonjour, il y a plus d'un an j'avais installé une oc100 à environ 12mde la route qui n'est pas dans le champ de vision, après échange sav même constatation, je l'avais donc...
    jean-yves L.
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    bonjour thomas j’ai choisi détection infrarouge car l’analyse d’image provoque des déclenchements intempestifs la nuit
  • application visidom

    bonjour la nouvelle version qui va être publiée prochainement intègre t elle la planification des enregistrements sur des plages horaires? merci
    jean-yves L.
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    bonjour une évolution visidom est elle prévue, avec plages horaires d’enregistrement , cela est indispensable pour une meilleure planification merci
  • carte SD Caméra extérieure HD | Visidom OC100?

    est ce que je mettre une carte micro SD d'un capacité plus importante que celle livrée pour une Caméra extérieure HD | Visidom OC100? 32GO ou 64.merci
    jacques C.
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    bonjour 32go classe 10 soit environ 4*440 séquences de 1. mn soit 29h cordialement
  • Enregistrement vidéo oc100 sur disque dur externe en continu

    Bonsoir, Suite à un cambriolage, la caméra à bien filmé les intrus. Soucis, l'enregistrement écrase les enregistrements précédents et la gendarmerie souhaiterait le conserver...
    Claude H.
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    bonjour il me semble que l’enregistrement sur disque externe n’est pas possibl, à confirmer par les yellow la carte sd de 8go peut enregistrer 440 séquences de 1mn remplacer...
  • Enregistrement vidéo oc100 sur disque dur externe en continu

    Bonsoir, Suite à un cambriolage, la caméra à bien filmé les intrus. Soucis, l'enregistrement écrase les enregistrements précédents et la gendarmerie souhaiterait le conserver...
    Claude H.
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    bonsoir si on peut lire une sd sur un ordinateur, je l’ai déjà fait, de mémoire je crois que ce sont des fichiers .avi lisibles avec vlc compétence de la gendarmerie ? ils...
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