Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Dominique A.

Membre depuis le 12/01/2017

  • 12 questions posées
  • 80 réponses
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  • Pb exécution Scénarios

    Bonsoir, Depuis la mise à jour d'hier (vers 1.21.0) de la Tahoma switch, les scénarios programmés sur la base de l'aube et/ou du crépuscule ne s'exécutent plus. Les scénarios...
    Alain
    Alain

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    Bonsoir, même problèmes que tout le monde avec les scenarios, ce matin (le 30 novembre) cela a bien fonctionné. Mais ce soir, les scénarios ne se jouent pas, j'ai du fermer les...
  • TaHoma V2 déconnectée serveurs Somfy

    Bonjour, Depuis quelques jours ma box TaHoma V2 n’est plus connectée aux serveurs Somfy et elle est éclairée en jaune. Ce phénomène s’est produit après avoir effectué la...
    Jérôme P.
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    Bonjour Vanessa, merci de votre réponse. En fait cela ne venait pas du cordon internet mais du transfo d'alimentation qui ne fournit pas assez de puissance. J'ai essayé avec le...
  • TaHoma V2 déconnectée serveurs Somfy

    Bonjour, Depuis quelques jours ma box TaHoma V2 n’est plus connectée aux serveurs Somfy et elle est éclairée en jaune. Ce phénomène s’est produit après avoir effectué la...
    Jérôme P.
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    Bonjour, est ce qu'un yellow pourrait regarder ma tahoma V2, car elle se déconnecte, reconnecte continuellement. Elle passe du blanc au jaune puis au rouge, puis au blanc...
  • Tahoma Switch : portée trop faible pour les équipements IO éloignés

    Bonjour, Je ne suis apparemment pas le seul sur ce forum à souffrir de la portée trop faible de la Tahoma Switch pour joindre des équipements IO. Vous posez côte à côte...
    Stéphane
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    Bonjour vanessa, donc à ce jour, il n y a aucune solutions à ce problème ?
  • Tahoma Switch : portée trop faible pour les équipements IO éloignés

    Bonjour, Je ne suis apparemment pas le seul sur ce forum à souffrir de la portée trop faible de la Tahoma Switch pour joindre des équipements IO. Vous posez côte à côte...
    Stéphane
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    Énervement, c est sur. Je me retrouve avec une box à portée réduite. Mon terrain fait 45 mètres de long. A l entrée j ai un portail et à l autre bout, une cabane. Avec la V2...
  • Tahoma Switch : portée trop faible pour les équipements IO éloignés

    Bonjour, Je ne suis apparemment pas le seul sur ce forum à souffrir de la portée trop faible de la Tahoma Switch pour joindre des équipements IO. Vous posez côte à côte...
    Stéphane
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    Bonsoir. Arrêtez de nous bassiner avec la box trop pres ou trop loin, je l'ai mise avec le cordon filaire rj 45. Le problème est le même. CA FONCTIONNE A 5 METRES, POINT. C EST...
  • Tahoma Switch : portée trop faible pour les équipements IO éloignés

    Bonjour, Je ne suis apparemment pas le seul sur ce forum à souffrir de la portée trop faible de la Tahoma Switch pour joindre des équipements IO. Vous posez côte à côte...
    Stéphane
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    Bonjour. Malheureusement comme beaucoup, nous sommes piégés par cette fausse nouveautés qu est la switch. J attends toujours la réponse promise par vanessa qui a contacté les...
  • Tahoma Switch : portée trop faible pour les équipements IO éloignés

    Bonjour, Je ne suis apparemment pas le seul sur ce forum à souffrir de la portée trop faible de la Tahoma Switch pour joindre des équipements IO. Vous posez côte à côte...
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    Bonsoir, merci de votre réponse. La V2 me convenait très bien, sauf que je suis arrivé à saturation d équipements et j en avais encore à rajouter, c est pour cela que j ai...
  • Tahoma Switch : portée trop faible pour les équipements IO éloignés

    Bonjour, Je ne suis apparemment pas le seul sur ce forum à souffrir de la portée trop faible de la Tahoma Switch pour joindre des équipements IO. Vous posez côte à côte...
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    Bonjour vanessa, pouvez vous me tenir au courant pour cette portée trop faible de la tahoma switch. D avance merci
  • Tahoma Switch : portée trop faible pour les équipements IO éloignés

    Bonjour, Je ne suis apparemment pas le seul sur ce forum à souffrir de la portée trop faible de la Tahoma Switch pour joindre des équipements IO. Vous posez côte à côte...
    Stéphane
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    Bonjour vanessa, pin tahoma V2 : 1201-9784-1121 Pin switch : 2023-0713-7790 J ai fais une recherche clés IO quand j ai reçu la switch, certains recepteurs n ont pas été pris...
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