Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Sylvain D.

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  • 5 questions posées
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  • prise rts avec alarme

    Bonjour, Je possède un Pack alarme Protexiom Ultimate GSM .une prise rts (une Tahoma). J'ai enregistrer la prise rts comme indiquer sur cette video: http://forum.somfy...
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    Bonjour Merci Thomas J'avais effectivement pensé à la solution lanceur de scénario ,mais faire le off de l'alarme,au niveau sécurité sans le badge me gênais un petit peu...
  • Alarme Protexiom ultimate gsm et volet roulant

    Bonjour, J'essaye de piloter mon volet rts roulant somfy par l'application somfy. j'ai essayé avec l'interface de l'ordi a savoir 3s sur prog de l'inter My io je constate un...
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    Bonsoir vous parlez de Protexiom (donc RTS) et de télécommande IO. C'est bien ça ? Si oui, c'est normal, les 2 sont incompatibles. Bonne soirée !
  • Tahoma micromodule sans neutre

    Bonjour je souhaite acquérir la box Tahoma A mes inter je n'ai pas de neutre ,comment faire pour piloter mes éclairages ? Es ce que les modules Fibaro (sans neutre) son...
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    Ok c'est bien ce que je craignais... Merci
  • Alarme Ultimate sans box

    Bonjour, J'ai récemment acheté sur votre site un Pack alarme Protexiom Ultimate GSM . Ma question peut on l’installer sans avoir une box,internet ,es ce quelle fonctionnera...
    Sylvain D.
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    Bonjour, Votre alarme fonctionnera très bien sans Internet. Vous pouvez entièrement la configurer et la paramétrer via le clavier LCD. Vous pouvez directement branchez le...
  • problème sous domaine adresse alarmsomfy.eu ?

    Bonjour, Le sous domaine à été crée avec https://*******.alarmsomfy.eu et je pense que ça m’empêche de me connecter a distance faut il annuler se sous domaine ? et le crée a...
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    Bonsoir Merci Robert et Thomas c'est assez déroutant le .net et .eu. sur votre site c'est. net et sur la notice de l'alarme .eu merci pour la réponse. mon PB étais aussi la...
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