Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Elodie L.

Membre depuis le 01/02/2017

  • 2 questions posées
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  • code d authentification

    oui je n arrivais pas a avoir une autre adresse ip sur le clavier mais après avoir redémarrer la box le clavier m a donne une autre adresse ip en revanche quand j essaie de me...
    Elodie L.
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    J ai en téléchargeant à nouveau sur le smartphone l application ok j arrive à faire fonctionner mon alarme mais en me mettant sur nouvelle ip sur ordinateur impossible de me...
  • code d authentification

    oui je n arrivais pas a avoir une autre adresse ip sur le clavier mais après avoir redémarrer la box le clavier m a donne une autre adresse ip en revanche quand j essaie de me...
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    j ai suivi la video de reinitialisation ip et la en essayant de me connecter avec les codes ça ne fonctionne pas code erreur je dois donc tous réinstaller les éléments un pr un...
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