Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, lorsque j'active ou désactive mon alarme via l'application internet, je ne retrouve pas de mention dans le journal des événements ?
Est-ce normal ?
Merci d'avance
Bonjour, lorsque j'active ou désactive mon alarme via l'application internet, je ne retrouve pas de mention dans le journal des événements ?
Est-ce normal ?
Merci d'avance
Effectivement lors des tests hebdomadaires je vois l'identifiant 5....., mais par internet : rien .
Je pense que ce n'est pas mentionner dans le journal. Somfy devrait...
Bonjour, lorsque j'active ou désactive mon alarme via l'application internet, je ne retrouve pas de mention dans le journal des événements ?
Est-ce normal ?
Merci d'avance
Je veux dire dans le journal , on voit quel élément est concerné par son identifiant. Dans le cas d'une mise sous alarme internet quel est l'identifiant ?
Bonjour, lorsque j'active ou désactive mon alarme via l'application internet, je ne retrouve pas de mention dans le journal des événements ?
Est-ce normal ?
Merci d'avance
Bonjour, lorsque j'active ou désactive mon alarme via l'application internet, je ne retrouve pas de mention dans le journal des événements ?
Est-ce normal ?
Merci d'avance
Bonjour, très souvent il est impossible de mettre le systeme d'alarme sur off quand l'alarme se déclenche. Les piles du clavier sont neuves. Lorsque je tape le code (le bon!) et...
Bonsoir, j'ai aussi ce problème de portée avec mon clavier qui est au moins à 20 m et avec la télécommande. La question que je me pose est : existe -t-il une antenne...
Bonjour je souhaite utiliser ma telecommande multi-application pour commander l'alarme (OK) et deux portes de garages équipées de Keasy Somfy. Je n'arrive pas à associer les...
Bonjour je souhaite utiliser ma telecommande multi-application pour commander l'alarme (OK) et deux portes de garages équipées de Keasy Somfy. Je n'arrive pas à associer les...
Bonjour je souhaite utiliser ma telecommande multi-application pour commander l'alarme (OK) et deux portes de garages équipées de Keasy Somfy. Je n'arrive pas à associer les...
Bonjour je souhaite utiliser ma telecommande multi-application pour commander l'alarme (OK) et deux portes de garages équipées de Keasy Somfy. Je n'arrive pas à associer les...
Bonjour Michel,
Merci de votre aide mais je n'ai pas réussi et je viens de voir que les Keasy5 sont en radio RTR et pas RTS, donc impossible. Il faut que je connecte un...