Chers membres de la communauté,

Cette année Somfy célèbre son cinquantième anniversaire, à cette occasion le vendredi 5 juillet 2019 notre service consommateur fermera exceptionnellement à 17h.

  Nous vous remercions de votre compréhension. 

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

pierrick L.

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Membre depuis le 29/01/2017

  • 4 questions posées
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  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème simultané de connexion avec télécommande et clavier

    Impossible d’activer l’alarme Protexiom avec la télécommande multi ou par clavier. L’activation par internet fonctionne parfaitement. Comment réactiver la télécommande et le...
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    Merci j’ai résolu le problème en retirant les plies de la centrale . J’en ai pris plein les oreilles pendant l’opération mais ça remarche .
  • Journal des événements

    Bonjour, lorsque j'active ou désactive mon alarme via l'application internet, je ne retrouve pas de mention dans le journal des événements ? Est-ce normal ? Merci d'avance
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    Pas de problème Pierrick! Nous sommes là pour comprendre et vous aider ! Bon week-end !
  • Clavier commande 2401041

    Clavier de commande SOMFY 2401241 avec Badge. Quelqu'un pourrait-il m'aider sur la signification des voyants rouge et orange ? Par avance merci
    pierrick L.
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    Bonjour, Le voyant orange s’allume pendant l’émission radio. Le voyant orange clignote toutes les 2 secondes en cas de piles faibles sur le clavier. Les 2 voyants s’allument...
  • Associer telecommande Multi-Application et moteurs garages KEASY

    Bonjour je souhaite utiliser ma telecommande multi-application pour commander l'alarme (OK) et deux portes de garages équipées de Keasy Somfy. Je n'arrive pas à associer les...
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    Peut être, mais il fallait aussi racheter 2...
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