Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

compatibilité alarme Protexiom et détecteur

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67EDA24F-9229-481...
2,4 Mo
18 février 2020
Traité

Bonjour,

Je voudrai savoir quel est ce type de détecteur et s'il est compatible avec ma centrale protexiom ?

merci d'avance

67EDA24F-9229-4818-AEDC-6E511B9FDF7C.jpeg 67EDA24F-9229-4818-AEDC-6E511B9FDF7C.jpeg
67EDA24F-9229-481...
2,4 Mo
18 février 2020
Traité
pierrick L.
pierrick L.

pierrick L.

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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
pierrick L.
Date
18 février 2020
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    points

    Bonjour

    Votre question est-elle en rapport avec celle-ci:

    https://forum.somfy.fr/questions/2236726-probleme-detecteur-mouvement-protexiom

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    pierrick L.
    pierrick L.

    pierrick L.

    Niveau
    1
    231 / 750
    points

    Bonjour ,

    Pas vraiment. J’ai un problème avec un détecteur protexiom et je me demandais si des anciens détecteurs étaient compatibles ( il semble que non )
    Merci

    J’attends une réponse pour prise en charge dans le cadre de la garantie

    Nom de l'auteur
    pierrick L.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Pierrick,

    Je vous confirme qu'il s'agit bien d'un détecteur de mouvement Protexiom compatible avec les systèmes d'alarme Protexiom et Protexial. Toutefois il manque le support piles du détecteur et à en juger par les câbles d'alimentation (noir&rouge) ce dernier semble pendre ce qui pourra entraîner des dysfonctionnements de l'appareil.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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