Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France fait le pont de l’ascension, nous serons donc fermé à partir de 19h00 ce Mercredi 29 Mai et serons heureux de vous retrouver ce Lundi 03 Juin à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon week-enbd à toutes et tous.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème simultané de connexion avec télécommande et clavier

Impossible d’activer l’alarme Protexiom avec la télécommande multi ou par clavier. L’activation par internet fonctionne parfaitement.

Comment réactiver la télécommande et le clavier ?

Merci d’avance

pierrick L.
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Code postal:
77600
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4à rue yitzhak Rabin
Ville:
Bussy St Georges
Site internet:
Activité professionnelle:
retraité
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    Réponses

    Bonjour Pierrick,

    Pourriez-vous faire un appui sur un bouton en façade d'un de vos détecteurs, la Centrale/Transmetteur répond elle par un BIP! ?

    Bonne journée,

    pierrick L.
    pierrick L.

    pierrick L.

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    Merci j’ai résolu le problème en retirant les plies de la centrale . J’en ai pris plein les oreilles pendant l’opération mais ça remarche .

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