Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Bruno H.

Membre depuis le 13/02/2017

  • 2 questions posées
  • 2 réponses
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  • problème de fonctionnement moteur

    Bonsoir, Tout fonctionnait bien lorsque j'ai appuyer sur le bouton de la télécommande SOMFY pour ouvrir le portail coulissant...rien ne ce passe. Je retire le capot du moteur...
    Bruno H.
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    Bonsoir Richy.C J'ai contrôlé comme vous le conseillez la tension des cellules et sur les 2 bornes du BUS et j'ai vu qu'un fil qui va a la cellule RX était abîmé (plus de...
  • problème de fonctionnement moteur

    Bonsoir, Tout fonctionnait bien lorsque j'ai appuyer sur le bouton de la télécommande SOMFY pour ouvrir le portail coulissant...rien ne ce passe. Je retire le capot du moteur...
    Bruno H.
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    Bonjour Richy.C pour votre information, le lendemain matin surprise , le portail s'ouvre en automatique mais ne veut plus rien savoir pour se refermer :( J'ai ouvert les 2...
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