Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Jean-Luc B. j'ai appelé SOMFY par 2 fois, et par 2 fois on m'a redirigé vers le service consommateurs qui me propose une intervention payante, pour alarme qui fonctionnait...
Maintenant j'ai eu aussi un problème avec l'appli sur mon smartphone, car le fait d'avoir réinitialisé l'adresse IP du module, la carte de sécurité qui était enregistrée a elle...
En réponse à Pierre D. ; je pense qu'il faut lire l'adresse après réinitialisation sur le clavier LCD , code 780 .
L'adresse IP de ma box est comme toutes les Livebox : 192.168...
Mon navigateur est Chrome , mais je ne vois pas le rapport ? Mais pourquoi pas vider le cache de Chrome, par quelle méthode ? Merci de votre aide !
Sinon voila l'image de ce...
En réponse à Pierre , l'adresse IP avec le code 780 est bien celle que j'utilise pour me connecter à l'interface , mais l'affichage est complètement dégradé , juste un petit...