Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

martial G.

Membre depuis le 18/02/2017

  • 15 questions posées
  • 53 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • tahoma V2 ne détecte plus pac atlantic

    Bonjour, Suite à la mise à jour de Tahoma by Somfy ma pac atlantic est supprimée de l'application, il est impossible de la réintégrée, un yello pourrait il me faire ça ? Code...
    martial G.
    martial G.

    martial G.

    Niveau
    1
    585 / 750
    points
    martial G.
    martial G.

    martial G.

    Niveau
    1
    585 / 750
    points
    Re bonjour, du coup j'ai essayer de réinitialiser ma box tahoma, désormais plus rien n'est pilotable avec l'application (votets roulants et lumière) Merci de m'aider, le...
  • PAC atlantic erreur

    Bonjour, j'ai une pac atlantic alféa, celle-ci avait bien été reconnue par tahoma. Je l'ai supprimé (après avoir fait installé un kit bi zône), depuis impossible de la...
    martial G.
    martial G.

    martial G.

    Niveau
    1
    585 / 750
    points
    martial G.
    martial G.

    martial G.

    Niveau
    1
    585 / 750
    points
    Bonjour, merci beaucoup tout est rentré en ordre.
  • PAC atlantic erreur

    Bonjour, j'ai une pac atlantic alféa, celle-ci avait bien été reconnue par tahoma. Je l'ai supprimé (après avoir fait installé un kit bi zône), depuis impossible de la...
    martial G.
    martial G.

    martial G.

    Niveau
    1
    585 / 750
    points
    martial G.
    martial G.

    martial G.

    Niveau
    1
    585 / 750
    points
    Bonjour, je viens de refaire la manipulation pour intégrer ma PAC a tahoma, malheureusement toujours la même erreur .... Cordialement
  • PAC atlantic erreur

    Bonjour, j'ai une pac atlantic alféa, celle-ci avait bien été reconnue par tahoma. Je l'ai supprimé (après avoir fait installé un kit bi zône), depuis impossible de la...
    martial G.
    martial G.

    martial G.

    Niveau
    1
    585 / 750
    points
    martial G.
    martial G.

    martial G.

    Niveau
    1
    585 / 750
    points
    Bonjour, ça y'est ma tahoma refonctionne, pouvez vous faire la manipulation de façon à ce que je puisse réintégrer ma pac atlantic dans tahoma ? Merci
  • PAC atlantic erreur

    Bonjour, j'ai une pac atlantic alféa, celle-ci avait bien été reconnue par tahoma. Je l'ai supprimé (après avoir fait installé un kit bi zône), depuis impossible de la...
    martial G.
    martial G.

    martial G.

    Niveau
    1
    585 / 750
    points
    martial G.
    martial G.

    martial G.

    Niveau
    1
    585 / 750
    points
    Bonjour, depuis hier ma tahoma est rouge et donc ne fonctionne plus. Etes vous en train d'intervenir dessus ? Merci
  • PAC atlantic erreur

    Bonjour, j'ai une pac atlantic alféa, celle-ci avait bien été reconnue par tahoma. Je l'ai supprimé (après avoir fait installé un kit bi zône), depuis impossible de la...
    martial G.
    martial G.

    martial G.

    Niveau
    1
    585 / 750
    points
    martial G.
    martial G.

    martial G.

    Niveau
    1
    585 / 750
    points
    Bonjour et merci par avance. Le code PIN de ma tahoma est 1231-2473-5512. Cordialement
  • tahoma et imc100

    Bonjour, depuis la mise a jour de tahoma qui a eu lieu il y a quelques jours, ma caméra ne fonctionne plus. je l'ai donc supprimée de tahoma et essayé de la réinstallée...
    martial G.
    martial G.

    martial G.

    Niveau
    1
    585 / 750
    points
    martial G.
    martial G.

    martial G.

    Niveau
    1
    585 / 750
    points
    Bonjour, en effet, ça ne fonctionne pas de chez moi, mais d'un autre pc oui, c'est donc bien un problème du navigateur. Merci
  • tahoma et imc100

    Bonjour, depuis la mise a jour de tahoma qui a eu lieu il y a quelques jours, ma caméra ne fonctionne plus. je l'ai donc supprimée de tahoma et essayé de la réinstallée...
    martial G.
    martial G.

    martial G.

    Niveau
    1
    585 / 750
    points
    martial G.
    martial G.

    martial G.

    Niveau
    1
    585 / 750
    points
    Bonsoir, je viens de réinstaller ma caméra dans tahoma, ça a fonctionné. Mais lorsque je clique sur celle-ci dans tahoma "erreur de communication" ou un écran blanc sans rien...
  • tahoma et imc100

    Bonjour, depuis la mise a jour de tahoma qui a eu lieu il y a quelques jours, ma caméra ne fonctionne plus. je l'ai donc supprimée de tahoma et essayé de la réinstallée...
    martial G.
    martial G.

    martial G.

    Niveau
    1
    585 / 750
    points
    martial G.
    martial G.

    martial G.

    Niveau
    1
    585 / 750
    points
    Bonjour, je viens de réinitialiser tahoma en suivant vos conseils, malheureusement ça ne marche toujours pas, lors de l'installation de ma caméra j'ai toujours "erreur...
  • tahoma et imc100

    Bonjour, depuis la mise a jour de tahoma qui a eu lieu il y a quelques jours, ma caméra ne fonctionne plus. je l'ai donc supprimée de tahoma et essayé de la réinstallée...
    martial G.
    martial G.

    martial G.

    Niveau
    1
    585 / 750
    points
    martial G.
    martial G.

    martial G.

    Niveau
    1
    585 / 750
    points
    Bonjour, je viens de faire la procédure conseillée, puis j'ai essayé de réinstaller ma camera, malheureusement toujours "erreur inattendue ... Si vous pouvez m'aider , merci
Haut de page