Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Philippe B.

Membre depuis le 21/02/2017

  • 2 questions posées
  • 9 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Impossible de se connecter à l'application Tahoma ?

    Bonjour, n'ayant pas trouvé la réponse à la question déjà posée, je réitère. Voilà, j'ai un compte actif et qui fonctionne sur somfy et somfy. Forum. Mais quand j'essaie de...
    Rénald T.
    Rénald T.

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    Bonjour, A l'identique des questions déjà soulevées ici, l'utilisation de l'application SOMFY pour piloter ma box TAHOMA ne pose pas de problème sur MAC, en revanche, depuis...
  • TAHOMA dysfonctionne ?

    Bonjour - depuis la maj de la semaine dernière, plus aucun de mes scénarios ne s'exécute correctement ; le scénario se lance avec une lenteur inaccoutumée et surtout, il ne...
    Philippe B.
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    Bonsoir Je partage en gros la position de FredRennes et trouve qu'il s'est passé beaucoup trop de temps avant que la responsable Relations Consommateurs ne s'empare du...
  • Tahoma, mise à jour 2.4 et toujours des bugs ?

    Bonjour, Cela fait maintenant plus d’un mois que vous avez mis à jour la box Tahoma. Plus d’un mois aussi que certaines fonctionnalités ne fonctionnent plus Voir http...
    FredRennes
    FredRennes

    FredRennes

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    Bonsoir Je partage en gros la position de FredRennes et trouve qu'il s'est passé beaucoup trop de temps avant que la responsable Relations Consommateurs ne s'empare du...
  • TAHOMA dysfonctionne ?

    Bonjour - depuis la maj de la semaine dernière, plus aucun de mes scénarios ne s'exécute correctement ; le scénario se lance avec une lenteur inaccoutumée et surtout, il ne...
    Philippe B.
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    Bonsoir à tous Mon dernier billet vers SOMFY date de 7 jours et vous écriviez alors penser pouvoir valider un rétablissement normal de nos TAHOMA pour "la semaine prochaine"...
  • TAHOMA dysfonctionne ?

    Bonjour - depuis la maj de la semaine dernière, plus aucun de mes scénarios ne s'exécute correctement ; le scénario se lance avec une lenteur inaccoutumée et surtout, il ne...
    Philippe B.
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    Bonsoir Gladys Je prends à l'instant connaissance de votre dernier message et vous en remercie. Vous avez perçu mon agacement face à cette situation inédite et pour l'heure...
  • TAHOMA dysfonctionne ?

    Bonjour - depuis la maj de la semaine dernière, plus aucun de mes scénarios ne s'exécute correctement ; le scénario se lance avec une lenteur inaccoutumée et surtout, il ne...
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    Bonjour Mon dernier contact remonte à 5 jours et le foutoir lié à la mise à jour de TAHOMA date de deux semaines ! En dépit de toutes les informations remontées, aucune...
  • TAHOMA dysfonctionne ?

    Bonjour - depuis la maj de la semaine dernière, plus aucun de mes scénarios ne s'exécute correctement ; le scénario se lance avec une lenteur inaccoutumée et surtout, il ne...
    Philippe B.
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    Bonsoir GLADYS J'ai l'impression que les choses évoluent un peu (ou est-ce juste une impression ????) en tout cas je peux vous refaire un point de situation à aujourd'hui...
  • TAHOMA dysfonctionne ?

    Bonjour - depuis la maj de la semaine dernière, plus aucun de mes scénarios ne s'exécute correctement ; le scénario se lance avec une lenteur inaccoutumée et surtout, il ne...
    Philippe B.
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    Bonsoir Gladys En réponse à votre question, je vous livre les exemples que vous attendez : mon scénario HIVER SOIR BAS lancé à 18h00 s'est déroulé correctement à l'exception de...
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