Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laurent G.

Membre depuis le 26/02/2017

  • 1 question posée
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  • Connections à distance?

    Alarme somfy protexiom 600 J'arrive à me connecter avec l'application quand je suis connecté en wifi Mais à distance ça ne marche pas suite au changement internet de free à...
    Laurent G.
    Laurent G.

    Laurent G.

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    consultée 62 fois
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    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Laurent G.
    Date
    26 février 2017
    il y a presque 9 ans
    question
    q
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour apres un changement de box adsl, vous devez réinitialiser votre module IP. Voir ce post: http://forum.somfy...
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
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