Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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Bug application android sur configuration télésurveillance
Bonjour, J'utilise un OnePlus 6 (Android 9), donc pas de matériel obsolète. J'ai pris l'abonnement Platinum, mais lorsque je tente de configurer la télésurveillance...Bonjour Thierry, C'est fait. Un crédit de 14,99€ viens d'être créé. Si vous annulez la résiliation programmée pour demain, le mois à venir ne sera pas débité. Bonne journée, -
Configuration services d’intervention et télésurveillance
Bonjour, Rencontrez-vous des dysfonctionnements avec vos serveurs concernant les services d’intervention et de télésurveillance ? Merci pour votre retour.Bonjour GG, Lorsque vous installez une alarme de la gamme professionnelle, votre installateur prend le relais pour toute demande relative à l'installation et gestion de votre... -
Bug application android sur configuration télésurveillance
Bonjour, J'utilise un OnePlus 6 (Android 9), donc pas de matériel obsolète. J'ai pris l'abonnement Platinum, mais lorsque je tente de configurer la télésurveillance...Bonjour Thierry, Je ne vois aucune demande de remboursement de votre part avant la création du ticket de support. Votre demande concerne le crash de l'application lorsque... -
Code essai enregistrement vidéo en continu
Bonjour, J’ai reçu un code pour essayer gratuitement le service enregistrement vidéo en continu. Lorsque j’ai voulu y souscrire pour ma nouvelle caméra indoor rien n’a été...Bonjour Maxime, Je vais vous envoyer un e-mail pour avoir un complément d'information. Bonne journée, -
Attente vrai compatibilité Google assistant Somfy Home Alarm
Bonjour, Actuellement, ma Somfy Home Alarm est "Semi" compatible avec Google assistant. I faut utiliser "OK google, demande à somfy d'activer l'alarme" Mais ceci n'est qu'une...Bonjour Christophe, Nos équipes R&D travaillent en effet dans l'ajout et l'amélioration des fonctionnalités avec les assistants vocaux. Malheureusement, nous n'avons aucun... -
Problème Intellitag et détecteur de mouvement ?
Bonjour, je viens de me porter acquéreur du système Somfy Protect comprenant: -1 link -1 sirène intérieure -1 sirène extérieure -2 badges -2 détecteurs de mouvement -2...Bonjour Jonathan, Je ne joue pas avec les mots, ceci est même écrit sur notre site : "SOMFY HOME ALARM est une solution de sécurité intelligente et fiable qui alerte...
