Bonjour,
Voila j'ai installer une camera extérieur, elle a le signal wifi à 4 barres (j'ai installer un reapetiteur wifi)
La vitesse de ce wifi a l'endroit ou est la...
Bonjour Sannia,
Un décalage de jusqu'à 5 secondes peut être justifié, mais 10 secondes me semble excessif si le débit est bon. Actuellement la caméra est déconnectée...
Uniquement lorsque l'alarme est activée, j'ai un défaut de capot ouvert sur l'un de mes Intelli Tag qui déclenche l'alarme par intermittence. J'ai du désactiver l'intelli tag...
Bonjour Vincent,
Pouvez-vous me dire si le bouton à l'intérieur de l'IntelliTAG reste enfoncé lorsque le capot est fermé ou vous entendez un clique quand vous appuyez dessus...
Bonjour
je possède une alarme evology by my fox qui ne communique plus avec internet .j'ai déjà changer le cable ethernet et fait également un reset . rien y fait.
par contre...
Bonjour Lynda,
Tout semble correct. Dans l'onglet "Baux actifs", l'adresse IP sélectionnée pour l'alarme est bien libre ? Les adresses IP du reste d'appareils comment par 192...
Problème d installation du Link BU01110064AA
Bloqué au niveau du setup cloud Somfy
Merci de bien vouloir faire un reset du Link sur vos serveurs.
Merci
Bonjour Nancy,
Le Link apparaît bien de notre côté, actuellement déconnecté et comme dernier point d'accès le hotspot de votre Smartphone. Il n'y a pas de suppression à faire...
Voilà plusieurs semaines que j'ai acheté le dispositif d'alarme.
A plusieurs reprises l'image de la camera indoor était indisponible mais sans même la reinstaller l'image était...
Bonjour,
J'ai installé ma caméra Somfy Outdoor Samedi matin (8/12/2018).
J'ai laissé l'alarme activé a partir de ce moment la pour tester la détection de mouvement et tout a...
Bonjour Kim Seng,
Dans ce cas précis, le Cloud n'a pas reçu l'enregistrement vidéo, ce qui explique le message "Impossible de lire la vidéo". Nous ne sommes pas en mesure de...
Problème d installation du Link BU01110064AA
Bloqué au niveau du setup cloud Somfy
Merci de bien vouloir faire un reset du Link sur vos serveurs.
Merci
Bonjour Nancy,
Un paramètre de la box doit obligatoirement bloquer la connexion du Link. Pouvez-vous faire un reset aux paramètres d'usine de la box internet et tenter une...
Bonjour
je possède une alarme evology by my fox qui ne communique plus avec internet .j'ai déjà changer le cable ethernet et fait également un reset . rien y fait.
par contre...