Bonjour,
Cela fait maintenant 3 fois que l'un de mes intelliTAGs détecte une "ouverture capot" (de manière erronée puisque personne n'y a touché) et déclenche l'alarme et...
Bonjour,
J'ai soit une led bleu fixe, soit une led blanche clignotante. Les reset semblent avoir lieu mais pas de bip.
Impossible de lire le QR code (j'ai éssayé de toute...
Bonjour Julien,
Voici les informations à vérifier :
– Type de réseau WiFi 2.4GHz (5GHz désactivé ou avec SSID différent)
– Mode de sécurité en WPA2 PSK/AES. WEP aussi...
Bonjour,
J'ai équipé ma maison d'une Somfy One+ avec sirène extérieur, 1 détecteur de mouvement et 7 Intellitags installés sur fenêtres et porte PVC.
Depuis octobre j'ai...
Bonjour Antoine,
Je vous conseille alors de placer les IntelliTAG à mi-hauteur de la fenêtre, toujours côté opposé à la charnière.
Il n'y a pas un problème de...
Bonjour,
Nous avons choisi cette caméra comme elle est compatible pour les animaux. Malheureusement notre staffy de moins de 15 Kg active l'alarme malgré que le capteur soit au...
Bonjour Loïc,
Un élément de sécurité doit tout d'abord être efficace dans sa mission principale : sécuriser.
Le détecteur de mouvement infrarouges Somfy Protect est...
Bonjour, je viens d acheter un pack somfy protect avec aussi 5 intellitag supplelentaires et une caméra intérieure. J.ai installé sans difficulté le mini et l alarme intérieur...
Bonjour
Je possède 2 badges Somfy Home Alarm, et l'un des deux badge n'arrête pas de se décharger et me demande de changer les piles tous les 15 jours environs.
J'ai vu sur...
Bonjour,
Je possède 2 cameras indoor (avec volet vie privée).
Une des 2 s'est déconnectée du réseau Wifi. J'ai pris le parti de la supprimer de mon système d'alarme (Evology)...
Bonjour, comme d'autres utilisateurs, avec security Camera de Somfy Protect, mon chat déclenche l'alarme même en grisant toutes les zones de la pièce sauf le plafond. (j'ai les...
Bonjour Didier,
Tout d'abord, je vous ai envoyé un e-mail auquel vous devrez me répondre si vous souhaitez avoir une solution à vos détections intempestives.
Je vous...
Bonjour, comme d'autres utilisateurs, avec security Camera de Somfy Protect, mon chat déclenche l'alarme même en grisant toutes les zones de la pièce sauf le plafond. (j'ai les...