Bonjour,
Aujourd'hui ma sirène s'est déclenchée avec comme message "votre intellibag a été ouvert".
Or personne n'a touché à cet intellibag depuis qu'il est en fonction...
Bonjour, depuis des semaines mon badge home alarme est HS et ce malgré un changement de piles, il ne fonctionne plus du tout, ni voyant lumineux ni rien. Que faire ?
Bonjour,
Hier, j'ai installé la nouvelle caméra Somfy outdoor
à 3 m de hauteur. Tout s'est plutôt bien passé. J'ai pris l'option gratuite avec le code reçu.
L'option...
Bonjour Rem,
Quelle est la distance entre la caméra et la rue ? Comme indiqué dans la fiche technique du produit, la détection de mouvement est de jusqu'à 8 m :
https...
Bonjour,
suite à une panne de ma Security Camera (connecté sur Myfox), je me retrouve avec une Indoor Camera (connecté sur Somfy Protect).
1/ Ne pouvant pas connecter...
Bonjour Angelo,
Si vous n'avez qu'une Somfy Indoor Camera vous n'aurez pas la possibilité de créer un scénario de ce type. Il vous faudrait un Link ou une One pour cela...
Une fausse detection s'est produite il y a une semaine environ. Le premier message à 6h48: le DM de votre accueil a été déplacé, puis un second jà 6h48 aussi: mouvement detecté...
Bonjour Michel,
Lorsque vous faites un test d'un détecteur de mouvement, essayez de faire une simulation réelle.
Pour cela, activez votre alarme en dehors du champ de...
Bonjour,
J'ai une alarme somfy home et j'essaye de la configurer avec Google Home.
Ca fonctionne nickel avec l'assistant google du téléphone mais ca ne fonctionne pas avec mon...
Bonjour Fred,
Si le compte Google de votre enceinte est le même que celui du téléphone et donc l'association Somfy et Google Assistant est correcte, essayez de vous...
Bonjour Georges,
Si vous n'avez pas accès au flux vidéo de la caméra, supprimez-la et procédez à sa réinstallation en filaire pour voir si la situation persiste. Ne la passez...
Bonjour,
Depuis quelques jours, mon alarme se déclenche quotidiennement sans raison avec le message "Mouvement détecté".
La centrale n'a pas été déplacée.
L'alarme est de...
Bonjour,
Après un mois d'utilisation de la somfy caméra outdoor, j'ai quelques remarques/questions:
- j'ai remarqué que chaque dimanche nous rencontrons des difficultés...
Bonjour Said,
Le bon accès aux enregistrements ne depend pas du jour de la semaine, mais de votre débit de connexion et, bien entendu, de l'état de nos serveurs. Nous n'avons...