Bonjour,
je viens de déballer 2 boites de TAG Myfox neufs et ceux ci sont HS car les piles ont fui et endommagé les appareils. Est ce qu'une procédure d'échange est prévue...
Camera avec voyant vert fixe. j'ai réalisé une mise hors tension une nuit et réalimenté idem. j'ai fait toutes les procédures de Réinitialisation et toujours un voyant fixe...
Bonsoir,
Comme bcp, je rencontre des problèmes avec mes intelliTAG (étant au RDC, j'en ai posé 7). Ainsi, en 3 semaines, l'un d'eux a déclenché la sirène à 3 reprises. A...
Bonjour Jean,
Puisqu'il s'agit toujours du même IntelliTAG qui déclenche ces alertes, je vous invite à l'inverser avec un autre IntelliTAG dont le comportement est optimal...
Bonsoir,
Je n'arrive pas à installer mon système de sécurité.
La caméra semble être installée chez un autre propriétaire. L'équipement est acheté neuf chez Castorama...
Bonsoir, je souhaiterai supprimer un de mes 2 sites qui n’est plus valide à savoir le site « domicile » et ne garder que le site « cabinet ».
Merci par avance
J'ai installe 2 caméras ce week-end end.
Lorsque je rentre du travail (badge en poche), la caméra reconnaît un mouvement et envoie immédiatement un mail comme quoi l'alarme est...
Bonjour à tous,
Je vous conseille vivement de lire l'article suivant concernant l'activation intelligente pour bien comprendre son fonctionnement :
https://support...
Bonjour,
J’ai une caméra interieure Myfox sécurité.
A la suite d’une panne de l’alarme (HS) et de la Box SFR qui a été changée, je n’arrive plus à reconnecter la caméra...
Bonjour Jean-François,
Sur un forum public, la réponse est publique.
Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra et répondre aux questions posées ci-dessous à...
Bonjour,
J’ai une caméra interieure Myfox sécurité.
A la suite d’une panne de l’alarme (HS) et de la Box SFR qui a été changée, je n’arrive plus à reconnecter la caméra...
Bonjour Camille,
Quel est le comportement de la LED lorsque vous la rebranchez après avoir vidé la batterie ? Avez-vous essayé depuis l'application Somfy Protect ou sur...