Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
- 0 questions posées
- 7540 réponses
- 274 meilleures réponses (4%)
-
Détecteur de mouvement envoie des alarmes de manières intempestive, comment faire pour y remédier ?
Bonjour, depuis peu, le détecteur de mouvement à l'entrée du bâtiment, qui pointe sur une porte vitrée, envoie les alertes sans attendre les 60 secondes configurées sur...Bonjour Noa, Si vous supprimez le détecteur en question et le réinstallez, sans tenir compte de son emplacement, le comportement est-il identique ? Avez-vous essayé de... -
Impossible de connecter ma somfy one + ?
Bonjour, j ai réussi une première fois à installer ma somfy one + mais impossible de savoir comment installer l intelliTAG et le badge. Je me suis dit que je pourrais le faire...Bonjour Mickaël, Merci pour cette information. Après réception de votre produit, le remplacement se fait assez rapidement. Vous devriez avoir la nouvelle Somfy One Plus en... -
Piloter les modules DI-O de la HC2 avec la télécommande logitech Harmony
Bonjour à tous ! Savez-vous s'il est possible avec une télécommande Logitech Harmony (Elite) de piloter les prises commandées DI-O connectées à la box MyFox HC2 ? Par...Bonjour Michael, Il n'y a pas de lien directe entre cette télécommande et la centrale Myfox HC2. Je vous conseille toutefois de vérifier également avec le fabricant des... -
Security Camera n'est plus alimenté électriquement.
bonjour des que la camera perd internet plus de 10 minutes et pers l'image en direct. pour la récupérer je doit la débrancher jusqu'a la vider.Bonjour Jean-Paul, Votre dossier est en cours de traitement auprès de notre Service Client Somfy Protect. Bonne journée, -
mise en place du SAV SOMFY SECURITY CAMERA
BONJOUR , j'ai fait l'acquisition de la camera somfy SECURITY avec la somfy one le 5 Mars 2018 et depuis 2 jours ma camera somfy SECURITY est HS , j'ai beau débrancher et...Bonjour Severine, Suite à votre contacte avec notre Service Client, nous avons validé le retour de la caméra pour test et remplacement si le défaut s'avère. Bonne journée, -
Problème réseau myfox HC2
Bonjour, J'ai depuis un moment un problème de connexion de ma box HC2 au réseau local. J'ai tout essayé changement de cable, changement de port, fixer l'IP, reset du HC2...Bonjour Yann, Avez-vous essayé avec un autre câble d'alimentation compatible pour voir si le défaut vient du câble ? Bonne journée, -
live camera somfy indoor
je n'ai pas de live avec ma camera, l'image est décalé de plusieurs minutes ?Bonjour Joel, Pourriez-vous effectuer un test de débit et nous envoyer une capture d'écran de la bande passante (débit montant et descendent) disponible ? Bien cordialement,
