Bonjour
Après 2 ans de bon fonctionnement ma camera indoor s'est éteinte. J'essaie de la reconnecter ... tout se passe bien elle bip au QR code, mais ensuite mon iphone reste...
Bonjour Jean-Marc,
Pourriez-vous débrancher la caméra pendant plusieurs heures afin de vider sa batterie et me dire si lors du rebranchement, le voyant s'affiche en vert fixe...
Bonjour,
J'ai un pack Home alarm acheté récemment.
Aujourd'hui, une ouverture a été détectée à tort par un Intellitag situé sur une fenêtre (côté interieur) alors même que le...
Bonjour Claude et Fabien,
Je vous conseille de recalibrer les IntelliTAG en question et vérifier que rien dans l'environnement ne perturbe les communications par radio entre...
Bonjour,
depuis peu, le détecteur de mouvement à l'entrée du bâtiment, qui pointe sur une porte vitrée, envoie les alertes sans attendre les 60 secondes configurées sur...
Bonjour Noa,
Si vous supprimez le détecteur en question et le réinstallez, sans tenir compte de son emplacement, le comportement est-il identique ? Avez-vous essayé de...
Bonjour, j ai réussi une première fois à installer ma somfy one + mais impossible de savoir comment installer l intelliTAG et le badge. Je me suis dit que je pourrais le faire...
Bonjour Mickaël,
Merci pour cette information. Après réception de votre produit, le remplacement se fait assez rapidement. Vous devriez avoir la nouvelle Somfy One Plus en...
Bonjour à tous !
Savez-vous s'il est possible avec une télécommande Logitech Harmony (Elite) de piloter les prises commandées DI-O connectées à la box MyFox HC2 ?
Par...
Bonjour Michael,
Il n'y a pas de lien directe entre cette télécommande et la centrale Myfox HC2. Je vous conseille toutefois de vérifier également avec le fabricant des...
BONJOUR , j'ai fait l'acquisition de la camera somfy SECURITY avec la somfy one le 5 Mars 2018 et depuis 2 jours ma camera somfy SECURITY est HS , j'ai beau débrancher et...
Bonjour Severine,
Suite à votre contacte avec notre Service Client, nous avons validé le retour de la caméra pour test et remplacement si le défaut s'avère.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai depuis un moment un problème de connexion de ma box HC2 au réseau local.
J'ai tout essayé
changement de cable, changement de port, fixer l'IP, reset du HC2...