Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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alarme déclenchée sans raison, intellitag en cause?
bonsoir, nous avons acquis une alarme intérieure avec intelli tag et détecteurs de mouvement il y a 6 mois. nous avons le désagrément que l'alarme se soit déclenchée à...Bonjour Anaïs, Permettez-moi d'abord de vous corriger : il y a bien un indicateur de l'état des piles pour chaque capteur. Vous recevez même une notification en cas de pile... -
Problèmes en série Home Alarme
Bonjour, Alors que nous avons notre alarme depuis 1 ans et demi, je fais face à une série de dysfonctionnement : - alors que nous n'avons rien changé dans notre...Bonjour Nicolas, Les déconnexions du Link peuvent se produire à cause d'un signal WiFi trop faible (18% soit une barre sur quatre). Je vous conseille de rapprocher le Link de... -
live camera somfy indoor
je n'ai pas de live avec ma camera, l'image est décalé de plusieurs minutes ?Bonjour Joel, Selon votre débit, le décalage d'image peut être plus ou moins important. Néanmoins, en SD, vous devriez avoir accès au flux vidéo en direct sans difficultés... -
Impossible de connecter ma somfy one + ?
Bonjour, j ai réussi une première fois à installer ma somfy one + mais impossible de savoir comment installer l intelliTAG et le badge. Je me suis dit que je pourrais le faire...Bonjour Mickaël, Non, je n'ai rien reçu suite à mon e-mail d'hier depuis une autre adresse mail différente à celle du forum. Merci donc de trouver un moyen pour parvenir à... -
Impossible de connecter ma somfy one + ?
Bonjour, j ai réussi une première fois à installer ma somfy one + mais impossible de savoir comment installer l intelliTAG et le badge. Je me suis dit que je pourrais le faire...Bonjour Mickaël, Très probablement un problème de votre domaine d'adresse mail qui ne reconnaît pas l'adresse mail de retour du forum Somfy. Je vais vous envoyer un e-mail... -
Possible de se servir d'une même sirène extérieure pour 2 alarmes connectées différentes de même modèle?
J'ai acheté une alarme somfy protect hom alarm maison xl avec sirène extérieure et je vais acheter la même mais sans la sirène extérieure pour sécuriser 2 maisons mitoyennes...Bonjour Bernard, Vous pourrez associer la sirène aux deux systèmes, mais vous devrez faire attention à la portée radio avec chaque Link. Bonne journée, -
Impossible de connecter ma somfy one + ?
Bonjour, j ai réussi une première fois à installer ma somfy one + mais impossible de savoir comment installer l intelliTAG et le badge. Je me suis dit que je pourrais le faire...Bonjour Mickaël, Je vous ai envoyé un e-mail le 26 octobre à 14h23 auquel je n'ai eu aucune réponse de votre part. Merci de vérifier et donner suite au traitement. Bonne... -
Connexion Camera impossible
Bonjour, Depuis vendredi, impossible de reconnecter ma camera Myfox. La procédure fonctionne, la caméra se connecte au Wifi (visible dans le routeur) mais clignote en blanc...Bonjour Gilles, Cela veut dire connecter votre iPhone au réseau 2.4 Ghz, donc le réseau WiFi de votre domicile appelé SFR-34f8. Bonne journée,
