Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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Connexion Camera impossible
Bonjour, Depuis vendredi, impossible de reconnecter ma camera Myfox. La procédure fonctionne, la caméra se connecte au Wifi (visible dans le routeur) mais clignote en blanc...Bonjour Jo, Je vais vous envoyer un e-mail et continuer nos échanges en privé. Bonne journée, -
Où se trouvent les supports des détecteurs de mouvement ?
Bonjour, dans la pack Home XL, il y a 2 détecteurs de mouvement. Ils peuvent être fixés au mur grâce aux supports mais ils ne sont pas dans la boîte. Où sont-ils ?Bonjour Guillaume,Pouvez-vous vérifier à nouveau dans la boîte ? Pour information, voici à quoi le support mural ressemble : Bonne journée, -
Comment connecter la sirène intérieure ?
Bonjour, quand je veux connecter la sirène intérieure, elle n'est pas détectée par le Link. J'ai tenté à 4-5 reprises d'enlever et remettre les piles mais sans succés : échec...Bonjour Guillaume, Votre sirène semble correctement installée. Il s'agissait très probablement d'une mauvaise manipulation lors des premières tentatives d'installation... -
Impossible de connecter ma somfy one + ?
Bonjour, j ai réussi une première fois à installer ma somfy one + mais impossible de savoir comment installer l intelliTAG et le badge. Je me suis dit que je pourrais le faire...Bonjour Mickaël, Je ne comprends pas votre démarche d'installer la Somfy One Plus sur un autre téléphone, si elle était déjà installée. Lorsque vous installez un produit... -
badge cassé
Bonjour, badge acheté en juin 2018 chez castorama lescar, le plastique est fissuré et le capot de la pile ne tient plus. Que dois-je faire ? MerciBonjour Fabienne, Je vais vous envoyer un e-mail avec la solution. Bonne journée, -
Fausses alerte IntelliTag + vision nocturne caméra limitée
Bonjour, Depuis plusieurs mois, j'ai un souci avec 3 de mes intellitag. En effet, pour la même porte j'ai l'alarme pour tantôt "tentative d'ouverture", tantôt "ouverture...Bonjour Christian, Vous parlez de fiabilité mais tout déclenchement est originé par une raison. Je vous conseille d'inverser cet IntelliTAG avec un autre qui n'ait jamais...
