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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Où se trouvent les supports des détecteurs de mouvement ?

Bonjour,
dans la pack Home XL, il y a 2 détecteurs de mouvement. Ils peuvent être fixés au mur grâce aux supports mais ils ne sont pas dans la boîte.
Où sont-ils ?

guillaume
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    Réponses

    Bonjour,

    si les supports ne sont pas dans le pack il faudra les réclamer, attendre l'intervention d'un Yellow.

    Bonjour Guillaume,

    Pouvez-vous vérifier à nouveau dans la boîte ? Pour information, voici à quoi le support mural ressemble :

    Bonne journée,

    Celine A.
    Celine A.

    Celine A.

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    Bonjour
    Moi aussi je viens d’installer cette alarme, mais il me manque deux supports pour les détecteur de mouvements.
    Comment faire?
    Cordialement

    Pierre R.
    Pierre R.

    Pierre R.

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    Bonjour,

    Je pensais être dans le même cas que vous, je viens de vérifier dans le carton, et ils sont bien cachés, dans l'encoche à coté du détecteur.
    J'ai démonter tous les compartiments pour le trouver :)
    Je vous joint une photo.

    Cordialement,

    Celine A.
    Celine A.

    Celine A.

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    Merci pour la photo. Mais je n’ai rien, ce n’etait Pas présenté comme ça.

    Bonjour Céline,

    Je vais vous envoyer un e-mail avec la procédure.

    Bonne journée,

    Fabien L.
    Fabien L.

    Fabien L.

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    Bonjour, j ai moi aussi besoin d un support mural pour détecteur de mouvement. Je suis le second proprietaire de l alarme et la vendeuse n a plus le support mural. Y a t il une procedure pour en acheter ? Merci

    Bonjour Fabien,

    Je vais vous envoyer un e-mail avec la procédure à suivre.

    Bonne journée,

    Fabien L.
    Fabien L.

    Fabien L.

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    Bonjour et merci, bien reçu le support !

    Nils D.
    Nils D.

    Nils D.

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    59 Rue de Corbeil
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    Lisses
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    Bonjour,

    J'ai également besoin d'un support pour poser un détecteur. Pourriez me communiquer la procédure ? Merci par avance.

    Bonjour Nils,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Clara
    Clara

    Clara

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    Bonjour,

    Pourrais-je également avoir la procédure s'il vous plait ? Il me manque également les 4 supports muraux des détecteurs de présence pour Somfy Home.

    Bonne journée,

    Bonjour Clara,

    Afin de vous faire parvenir des supports, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Cedric H.
    Cedric H.

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    16 Rue Maurice Ravel
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    herblay sur seine
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    Bonjour,
    J'ai besoin de 2 support pour détecteur de présence.
    Comment puis je en obtenir ?
    Merci
    Cédric

    Bonjour Cedric,

    Afin de vous faire parvenir des supports pour détecteur de mouvement, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Pascal B.
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    ALLEE DE L OREE DU GOLF, 30
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    L ISLE D ABEAU
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    bonjour à toutes et tous je viens d'acheter chez Leroy Merlin un kit Home Alarm XL il y a 2 detecteurs MAIS un seul support (j'ai regardé partout!) Pouvez vous faire quelque chose (j'ai la facture qui date de 2 jours bien sur) Cordialement

    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    Bonjour Pascal

    Afin de vous faire parvenir des supports pour détecteur de mouvement, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Benjamin Z.
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    85 Chemin Des Hauts De Grisy
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    VILLEPREUX
    Site internet:
    www.plans.fr
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    Bonjour

    Ideam pour moi. J'ai un detecteur venant d'un pack my fox mais pas de support mural. Ou puis je me le procurer ?

    Merci

    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    Bonjour Benjamin,

    Je viens de vous faire parvenir un message privé afin de traiter votre demande.

    Bonne journée

    Jean-Philippe V.
    Jean-Philippe V.

    Jean-Philippe V.

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    21 domaine de Saint Josse
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    AIX EN ISSART
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    Bonjour, je viens d'emménager dans une maison équipée d'un système d'alarme Somfy et j'aimerais installer les détecteurs de mouvement 130 ° au mur mais je n'ai pas les 2 supports. Ou puis je me les procurer ?

    Bonjour Jean-Philippe,

    Afin de vous faire parvenir des supports pour vos détecteurs de mouvement, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    lorenzo G.
    lorenzo G.

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    Bonjour

    J’ai emménagé il y a peu et je suis dans le meme cas, dans le carton du pack somfy home alarm advanced, j’ai le détecteur de mouvement mais aucun support mural. Ou puis je en trouver Svp?

    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    Bonjour Lorenzo,

    Je viens de vous envoyer un message privé afin de poursuivre le traitement de votre demande.

    Bonne journée

    Ninio C.
    Ninio C.

    Ninio C.

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    Bonjour, suite à déménagement, j’aimerais savoir où commander des supports de détecteurs de mouvement.
    D’avance, merci.

    Cordialement, Ninio

    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    Bonjour Ninio,

    Je viens de vous envoyer un message privé afin de répondre à votre demande

    Bonne journée

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