Support détecteur de mouvement qui se détache

Bonjour Anthony.
Les supports autocollant ne fonctionne que sur une surface parfaitement lisse.

Dans les cas compliques comme le votre, il faut faire un trou dans le support et le fixer avec une vis.

Bonjour et merci pour votre réponse.

La surface est parfaitement lisse : il s' agit d un mur placo, peint, dans une maison neuve. Donc soit il y a un défaut avec les autocollants double face fournis par Somfy, soit avec la chaleur les autocollants se décollent, mais selon moi il y a bien un problème avec le support. J attends que Somfy se rapproche de moi pour me proposer une solution.

Bonjour. Est ce que quelqu un de Somfy pourrait prendre en charge mon SAV svp ? Cela fait 14 jours que mon détecteur de mouvement est posé sur le buffet. J aimerai pouvoir le refixer au mur rapidement avant mon départ en congés. Merci.

Vous pouvez utiliser les doubles faces des intellitags.

Merci. Mais les double face ont été utilisés pour les IntelliTAG ;-) donc je n' ai pas de double face disponible, et sur de l aluminium je pense que ça accroche bien, mais sur un mur en placo lisse et peint, j ai plus de doutes...

Bonjour,

J'ai exactement le même souci : pose du détecteur de mouvements sur mon mur parfaitement lisse, et le détecteur vient de chuter, le scotch double face ne résistant visiblement pas a des températures approchant 30°

Qu'est-ce que Somfy peut me proposer ?

Cordialement,
Christophe

Vous avez la solution juste dans la réponse précédente sur la photo.

Sur les marques concurrentes, sur le support il y a une petite croix avec une icone invitant a percer pour mettre une vis.
Je pense que Somfy va appliquez cette solution prochainement avec les chaleurs qui ne font que grimper.

Merci pour votre réponse,

C'est effectivement ce que je pense faire.

Mais je voulais juste savoir si Somfy avait une solution plus "officielle".

Par ailleurs, le capteur étant tombé de 2,40m de haut, j'espère qu'il est toujours en bon état, mais quid de la garantie s'il est défectueux ?

Je ne sais pas vous répondre sur la garantie.

A notez que j'ai percé dans le fond pour une pose sur un mur de parpaing plat, pour la pose dans un angle il faut percer sur le ou les cotés qui sont en appuie.