Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une home alarme, j'ai pu installer tout les composants sauf l'alarme interieur.
Là languette est retirée, j'ai testé deux jeux de piles...
Bonjour,
Depuis peu de temps, le volet de mon module camera Somfy One+ ne s'ouvre plus automatiquement, lorsque je passe en mode "alarme activée". De plus, le son émis (lors du...
Bonjour Yves,
Le son de l'activation de l'alarme, que ce soit mode nuit ou total, est le même. Si le volet ne s'ouvre pas automatiquement suite à l'activation de l'alarme...
Bonjour,
J'ai installé récemment une security camera sur mon installation somfy protect, justement car cette camera permet d'exclure une partie de l'image dans sa zone de...
Bonjour Quentin,
Je constate que vous avez donc grisé la partie inférieure de la zone de détection de la caméra. Si je comprends bien, le robot est détecté alors qu'il est...
Bonjour,
J'ai fait l’acquisition d’un système "Home Alarm", il y a environ 2 semaines.
L'installation des Link/Tag/badge/Sirène s’est faite sans problème ; cependant je...
Bonjour Daniel,
Votre demande a été prise en charge par notre Service Client Somfy Protect.
Comme indiqué par mon collaborateur, il est très important d'activer l'alarme...