Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Halima M.

Membre depuis le 04/04/2017

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  • Nouveau badge ne s'associe pas au Link ?

    Bonjour, J'ai acheté un nouveau badge récemment. J'ai suivi la procédure de nouveau badge via l'application Somfy Protect. A l'étape "Ouvrez le capot du détecteur, retirez la...
    Jean-Luc J.
    Jean-Luc J.

    Jean-Luc J.

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    Halima M.
    Halima M.

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    Equipe
    Bonjour Jean Luc, Merci pour votre retour qui pourra aider d'autres utilisateurs dans la même situation. En effet, selon l'affichage des smartphones il faut réduire ou...
  • Abscence prise alerte par télésurveillance professionnel

    Bonjour, le 3 septembre j'ai reçu une alerte de détection sur ma camera outdoor. J'ai souscrit depuis plusieurs mois à l'abonnement platinium comprennant la télésurveillance...
    Flavien C.
    Flavien C.

    Flavien C.

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    Halima M.
    Halima M.

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    Equipe
    Bonjour Flavien, La sirène de votre caméra Outdoor doit être activée manuellement lorsque vous recevez le bandeau d'alerte détection. La télésurveillance intervient...
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