Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté un nouveau badge récemment. J'ai suivi la procédure de nouveau badge via l'application Somfy Protect. A l'étape "Ouvrez le capot du détecteur, retirez la...
Bonjour Jean Luc,
Merci pour votre retour qui pourra aider d'autres utilisateurs dans la même situation.
En effet, selon l'affichage des smartphones il faut réduire ou...
Bonjour,
le 3 septembre j'ai reçu une alerte de détection sur ma camera outdoor. J'ai souscrit depuis plusieurs mois à l'abonnement platinium comprennant la télésurveillance...
Bonjour Flavien,
La sirène de votre caméra Outdoor doit être activée manuellement lorsque vous recevez le bandeau d'alerte détection.
La télésurveillance intervient...