Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Halima M.

Membre depuis le 04/04/2017

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  • Comment associer un smartphone NFC avec un lecteur de badge ?

    Bonjour, J'ai pu associer le badge avec le lecteur, mais impossible d'y associer un smartphone NFC que ce soit IOS ou Androïd. Quelqu'un y est il arrivé, sur la doc il indique...
    Sylvie
    Sylvie

    Sylvie

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    Halima M.
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    Halima M.

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    Bonjour Sylvie,Sylvie, comme vu ensemble l'autre jour par téléphone, notre clavier à badge est compatible avec certains téléphones intégrant la toute nouvelle technologie NFC...
  • sirene exterieur bu 4008 myfox ?

    Bonjour, Impossible de faire fonctionner ma sirène extérieur en effet j ai essayer de réinitialiser plusieurs fois sans succès, elle flash 2 a 3 fois maximum et s arrête et...
    MOURAD B.
    MOURAD B.

    MOURAD B.

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    Halima M.
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    Halima M.

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    Bonjour Mourad, Si la sirène intérieure n'apparaît pas sur la liste d'équipements à ajouter, je vous invite à approcher votre Link de votre box à internet et à redémarrer...
  • Centrale HC1 déconnectée

    Bonjour, Depuis le 17/05/2017 (4h20 du matin), ma centrale MyFox de première génération (modèle HC1) ne communique plus avec les serveurs de MyFox ; elle est donc mentionnée...
    Arnaud G.
    Arnaud G.

    Arnaud G.

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    Bonjour Arnaud, Je vous envoie un message privé sur d'autres procédures à suivre, mais je vous confirme que vous avez déjà effectué la plupart de manipulations que nous...
  • Les versions logicielles de badges peuvent elles etre mises a jour?

    Je viens d acquerir une alarme myfox home alarm. Un premier badge en version 245.0.0 est fourni avec le kit, j ai acheté un deuxieme badge qui lui est en version 1.0.0 . Le...
    Benoit
    Benoit

    Benoit

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    Bonjour Aurélien, Étant donné que les deux badges sont en v. 1.0.0, je vous invite à suivre les mêmes manipulations proposées ci-dessus : intervertir l'assignation du badge...
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