Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Halima M.

Membre depuis le 04/04/2017

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  • Déclenchement alarme lors du premier passage cambrioleur, puis plus d'alarme.

    J'ai eu une tentative d'intrusion sur ma porte d'entrée cette nuit par 4 individus qui ont essayer de casser la porte a coups de pieds. L'alarme s'est bien declenchée, puis...
    Cedric V.
    Cedric V.

    Cedric V.

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    Halima M.
    Halima M.

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    Bonjour Cedric, Les IntelliTAG doivent rester bien actifs aussi après une alerte intrusion si l'alarme est toujours connectée. Je viens de faire un test en simulant une...
  • Comment associer un smartphone NFC avec un lecteur de badge ?

    Bonjour, J'ai pu associer le badge avec le lecteur, mais impossible d'y associer un smartphone NFC que ce soit IOS ou Androïd. Quelqu'un y est il arrivé, sur la doc il indique...
    Sylvie
    Sylvie

    Sylvie

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    Halima M.
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    Halima M.

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    Bonjour Sylvie,Sylvie, comme vu ensemble l'autre jour par téléphone, notre clavier à badge est compatible avec certains téléphones intégrant la toute nouvelle technologie NFC...
  • sirene exterieur bu 4008 myfox ?

    Bonjour, Impossible de faire fonctionner ma sirène extérieur en effet j ai essayer de réinitialiser plusieurs fois sans succès, elle flash 2 a 3 fois maximum et s arrête et...
    MOURAD B.
    MOURAD B.

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    Bonjour Mourad, Si la sirène intérieure n'apparaît pas sur la liste d'équipements à ajouter, je vous invite à approcher votre Link de votre box à internet et à redémarrer...
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