Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Partant en vacances bientôt, j'ai un problème URGENT à régler avec mon alarme Protexiom.
Elle est installée depuis 2013 je crois et ne me posait pas de problème...
Bonjour,
Partant en vacances bientôt, j'ai un problème URGENT à régler avec mon alarme Protexiom.
Elle est installée depuis 2013 je crois et ne me posait pas de problème...
Bonjour,
J'ai suivi le lien que m'a donné Thomas et j'ai réinitialisé et reparamétré l'ensemble du système.
Bien sûr ça m'a pris un certain temps car tous les éléments...
Bonjour,
Partant en vacances bientôt, j'ai un problème URGENT à régler avec mon alarme Protexiom.
Elle est installée depuis 2013 je crois et ne me posait pas de problème...
Bonjour,
Je voudrais d'abord savoir si les interlocuteurs que j'ai eu précédemment sont de simples utilisateurs qui tentent gentiment de m'aider à résoudre mon problème...
Bonjour,
Partant en vacances bientôt, j'ai un problème URGENT à régler avec mon alarme Protexiom.
Elle est installée depuis 2013 je crois et ne me posait pas de problème...
Bonjour Thomas,
Lorsque j'inscris l'adresse IP de ma centrale (192.168...) dans la case blanche réservée au nom de sous-domaine, je ne peux pas me connecter et j'ai le...
Bonjour,
Partant en vacances bientôt, j'ai un problème URGENT à régler avec mon alarme Protexiom.
Elle est installée depuis 2013 je crois et ne me posait pas de problème...
Bonjour et merci pour votre réponse.
Je vous envoie en copie d'écran le seul menu auquel je puisse accéder : "modifier mon compte alarme".
En effet je ne peux pas accéder au...