Chers membres de la communauté,

Cette année Somfy célèbre son cinquantième anniversaire, à cette occasion le vendredi 5 juillet 2019 notre service consommateur fermera exceptionnellement à 17h.

  Nous vous remercions de votre compréhension. 

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Richard D.

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  • 5 questions posées
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  • SGS 400 Pb fin de course

    Bonjour à tous, Le portail fonctionne bien après tous les réglages pendant quelque temps.(3 ou 4 semaines) Et pour une raison que j'ignore, la fin de course se dérègle et...
    Richard D.
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    Comment contacter le SAV Somfy ? mon portail fonctionne, je n'ai pas envie de tout démonter. Je prefererais voir avec le SAV si possible de recevoir un sachet de butées internes...
  • SGS 400 Pb fin de course

    Bonjour à tous, Le portail fonctionne bien après tous les réglages pendant quelque temps.(3 ou 4 semaines) Et pour une raison que j'ignore, la fin de course se dérègle et...
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    ok super, merci. J'ai fait le test et ça va impeccable. Je vais voir ce que ça donne d'ici qq semaines. En revanche 2 de mes butées internes de moteur sont cassées. je n'en...
  • SGS 400 Pb fin de course

    Bonjour à tous, Le portail fonctionne bien après tous les réglages pendant quelque temps.(3 ou 4 semaines) Et pour une raison que j'ignore, la fin de course se dérègle et...
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    merci Sylvain, mais je ne comprends pas ce que je dois faire. Portail ouvert, j'enlève les moteurs des pattes, mais si je donne l'ordre de fermeture des moteurs ils vont...
  • SGS400 et interrupteur crepusculaire

    J'ai branché l'allumage des 2 potelets de mon allée sur le boitier de commande de mon SGS400.(bornes Light) Tout fonctionne impec, les potelets s'allument avec le mouvement du...
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    1 cable 3x1,5mm2 qui part du Somfy "Light" vers le Steinel (prise de terre dans domino) et 1 câble 3,x1,5mm2 qui part du Steinel vers les potelets.(prise de terre dans domino...
  • SGS400 et interrupteur crepusculaire

    J'ai branché l'allumage des 2 potelets de mon allée sur le boitier de commande de mon SGS400.(bornes Light) Tout fonctionne impec, les potelets s'allument avec le mouvement du...
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    Bonjour Mikael, ça marche nickel ! j'ai suivi les conseils de chez Steinel, je l'ai fixé sur un muret à l'abri des luminaires de ville, et je l'ai réglé à la sensibilité mini...
  • SGS400 et interrupteur crepusculaire

    J'ai branché l'allumage des 2 potelets de mon allée sur le boitier de commande de mon SGS400.(bornes Light) Tout fonctionne impec, les potelets s'allument avec le mouvement du...
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    Merci Sylvain, mais je vais acheter un interrupteur mural exterieur, le Steinel Nighmatic 2000 !
  • SGS400 et interrupteur crepusculaire

    J'ai branché l'allumage des 2 potelets de mon allée sur le boitier de commande de mon SGS400.(bornes Light) Tout fonctionne impec, les potelets s'allument avec le mouvement du...
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    En fait, dans mon cas, l'allumage lors de la fermeture du portail n'a pas d'interêt, y compris de nuit. 1min30 d'éclairage qd j'ouvre le portail me suffit amplement. Donc ce...
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    j'ai dit "économie d'énergie" pas économie "financière"....je sais bien que je ne vais pas diminuer mes dépenses électriques grâce à cela mais je ne vois pas l'interêt d'allumer...
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    ok, merci Robert ce sera déjà très bien !
  • SGS400 et photo cellules

    Bonjour à tous, J'ai installé/branché mon SGS400 et tout fonctionne impec.(notamment commande est à clé, audiophone sur BUS 3 & 4) Juste une galère avec les photo cellules...
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    Merci Robert ça marche impeccable, le câblage n'avait effectivement rien à voir, il faut juste fermer le capot de la première photo cellule, détecter le signal sur la seconde et...
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