Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Arnaud G.

Membre depuis le 19/05/2017

  • 1 question posée
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  • Centrale HC1 déconnectée

    Bonjour, Depuis le 17/05/2017 (4h20 du matin), ma centrale MyFox de première génération (modèle HC1) ne communique plus avec les serveurs de MyFox ; elle est donc mentionnée...
    Arnaud G.
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    Bonsoir Jorge, Je viens de répondre à votre email privé. A vous lire. Merci, Arnaud
  • Centrale HC1 déconnectée

    Bonjour, Depuis le 17/05/2017 (4h20 du matin), ma centrale MyFox de première génération (modèle HC1) ne communique plus avec les serveurs de MyFox ; elle est donc mentionnée...
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    Bonjour, Si un Yellow pouvait nous apporter ses lumières ?! ... Merci, Arnaud
  • Centrale HC1 déconnectée

    Bonjour, Depuis le 17/05/2017 (4h20 du matin), ma centrale MyFox de première génération (modèle HC1) ne communique plus avec les serveurs de MyFox ; elle est donc mentionnée...
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    Bonjour, Je dirai qu'elle date de 2011. Arnaud
  • Centrale HC1 déconnectée

    Bonjour, Depuis le 17/05/2017 (4h20 du matin), ma centrale MyFox de première génération (modèle HC1) ne communique plus avec les serveurs de MyFox ; elle est donc mentionnée...
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    Bonsoir, Je viens d'effectuer toute une série de tests et : 1°) je confirme qu'en fait, malgré mes propos précédents, ma centrale HC1 apparaît bien sur mon routeur comme...
  • Centrale HC1 déconnectée

    Bonjour, Depuis le 17/05/2017 (4h20 du matin), ma centrale MyFox de première génération (modèle HC1) ne communique plus avec les serveurs de MyFox ; elle est donc mentionnée...
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    Bonjour, Autant pour moi, je viens de revérifier la liste des appareils connectés à mon routeur et ... la centrale HC1 est manquante. Dois-je quand même tenter le hard...
  • Centrale HC1 déconnectée

    Bonjour, Depuis le 17/05/2017 (4h20 du matin), ma centrale MyFox de première génération (modèle HC1) ne communique plus avec les serveurs de MyFox ; elle est donc mentionnée...
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    Bonjour, Voici le message sur l'interface Web : MY FOX ne communique plus avec internet Vérifiez la connexion internet de votre centrale Dans les paramètres de mon...
  • Centrale HC1 déconnectée

    Bonjour, Depuis le 17/05/2017 (4h20 du matin), ma centrale MyFox de première génération (modèle HC1) ne communique plus avec les serveurs de MyFox ; elle est donc mentionnée...
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    Bonjour Sylvain, Le lien mentionné fait référence à une HC2 ; je ne suis donc pas certain qu'il s'agisse du même problème. Arnaud
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